Я очень разочарована опытом бронирования в вашем ресторане. Мы соблюдаем все правила и требования, поэтому забронировали столик заранее, за месяц до планируемой даты. Однако, никто из вашего персонала не связался с нами, чтобы подтвердить бронь или предоставить какую-либо информацию. Мы позвонили с четырех разных телефонов на разные даты, но получили полное молчание в ответ.
Такое отношение клиентам неприемлемо и унизительно. Мы хотели отметить день рождения в вашем ресторане, но кажется, что ваше отношение к клиентам начинается задолго до их фактического посещения.
Когда ресторан не обеспечивает своевременную обратную связь с клиентами, это вызывает ощущение нежелания и неуважения. Мы ожидали лучшего от вашего заведения и были готовы потратить наше время и деньги, но сейчас мы вынуждены искать другие варианты для проведения нашего особенного события.
Я надеюсь, что вы примете меры, чтобы улучшить обслуживание клиентов и обратить внимание на такие важные моменты, как своевременная обратная связь. В противном случае, ваш ресторан рискует потерять доверие и лояльность клиентов.