Екатерина
4
1
подписчик
0
подписок
77,4к
просмотров
Идея отеля замка очень хорошая, замок красивый!
Плюсы: свободная парковка, песчаный пляж, бассейн, вежливый персонал, но минусов к сожалению больше.
Из минусов: территория не облагорожена, видно что все запрошено и к сезону совершенно не готово.
Детской зоны нет, на 4 этаже есть детский уголок, однако он весь завален игрушками и порядок там никто не наводит, дети не могут там играть.
Так как вся территория в песке, то соответственно весь этот песок и в номерах.
Ключ в номер работает плохо, за один день нахождения в отеле 4 раза обращались по вопросу перепрограмирования ключа, фена в номере нет. Вай фай работает только в здании отеля, на территории не работает.
Пляж пустой, однако зонтиков на пляже нет, лежаки необходимо брать на территории и самому нести на пляж.
Оставаться больше чем на одни сутки не захотели
Минусы отеля:
Забронировали номер на 2 взрослых и ребёнка, однако детская кроватка оплачивается отдельно, хотя за ребёнка итак платишь при брони.
Матрас необходимо заменить, так как он проваливается.
Так же ковровое покрытие требует замены : грязное и все в волосах.
Отсутствует маскитной сетки, в окна лезут жуки вонючки.
Завтрак очень судный, ужин вообще ужасный : все холодное и заветрянное, ужин готовят заранее, поэтому выглядит не свежим.
Бассейн холодный, на вопрос почему холодная вода, персонал отвечает, что бассейн подогревается, однако мы ходили 2 раза в разное время и все равно вода холодная и конечно очень глубокий, с маленьким ребёнком не поплавать.
Ну и конечно с самого порога тебя встречает не очень вежливый персонал, который очень нехотя отвечает на твои вопросы, как будто делает одолжение, что общается с тобой.
Из плюсов:
Удачное расположение отеля, парковка, лифт, просторный номер, большая кровать
Пришли в заведение днем, свободных столиков было очень много. Нам принесли меню, однако официанта для принятия заказа мы так и не дождались. Просидели 15 минут, а к нам так никто и не подошёл. Администратор сказала, что официант подойдёт, но результата никакого, хотя рядом стояло несколько официантов, которые были свободны. Пришлось уйти так ничего и не попробовав. Очень огорчило гостеприимство данного заведения
Сделали заказ большого сета на компанию. По приезду заказа обнаружили, что не хватает люля кебаб, а так же гренок в беконе. Очень не приятно отдать 2 тыс на за заказ, а в нем не хватает продуктов
Не рекомендую данный магазин. 03.03.19 заказала доставку и заплатила 350 руб. за доставку к определённому времени. Однако курьер не привёз заказ к указанному времени, а просто позвонил и сказал что не может подъехать и привезет заказ только вечером. Очень была разочарована выбором данного магазина. Обратилась на Эл. почту магазина с прозьбой вернуть деньги оплаченные за услугу доставки к определённому времени, однако по настоящее время со мной так никто и не связался для решения данной проблемы.