Моей 86летней маме позвонили с Ростелекома на домашний номер телефона и предложили сменить тариф,которым она пользовалась много лет на другой,по которому она меньше будет платить.Она согласилась.Но получив квитанцию за услуги за ноябрь 2023 года удешевление услуг не оказалось,а наоборот пришлось заплатить больше ии это при том,что мама никому практически не звонит с данного телефона,звонят ей по стационарному номеру и она его лишь держит для вызова скорой помощи.В квитанции указано ,что она общалась 211 минут или3,5 часа.Чего быть не может.Я пыталась по телефону техподдержки узнать о детализации ее звонков,но получить эту детелизацию можно платно и только по представлению копии паспорта ее,хотя у меня есть нотариальная доверенность от мамы,которую я представила в чате в личном кабинете.Клиентской службы Ростелекома нет в городе.Личный кабинет очень сложный в использовании,а пожилым и старым людям просто недоступен,так как они не пользуются многие интернетом.Отвратная контора,которая заточена на обалвании пожилых людей ,и только на получении денег.Все организации ,представляющие услуги населению имеют клиентские службы,а РОСТЕЛЕКОМ не считает нужным работать со своими клиентами.Не могу решить вопрос по смене тарифа и получении детализации за мои деньги уже 3 дня.ПОЗОР!!!Занимаются обманом пожилых людей!!!
Апрель
Октябрь 2024 •
5
Всегда покупаю лекарственные препараты в этой аптеке.Устроивает месторасположение,наличие лекарств и самое главное квалифицированные работники,которые всегда внимательны и вежливы.Всешда посоветуют аналог лекарства,которого не бывает по факту посещения.Очень нравиться работа Юлии Львовны.