Империал
Август 2024 •
1
Не приветливый персонал. Для того, чтобы заказать стол, пришлось ехать за 100 км, потому что персонал не обучен,ничего предложить не смогли, меню в интернете отсутствует. Приехав в ресторан, обратившись к администратору, попросили меню и помочь в выборе, потупив взгляд администратор отвернулась и ушла, оставив нас одних. Странное поведение. Пришлось нам уйти из этого заведения, так и не сделав заказ.
Гостиный Двор
Ноябрь 2022 •
1
Праздновали день рождения мамы 31.10.22. Это уже второй день рождения в этом заведении. При бронировании столика администратору Светлане было сообщено о праздновании дня рождения и сюрпризе для мамы.После оплаты у администратора поинтересовалась проведением мероприятий на новогодние праздники, она любезно предоставила рекламу акций на ноябрь. И впоследствии, я сама задала вопрос об акциях октября и скидках по поводу празднования дня рождения. Нехотя Светлана сообщила о положеной скидке на общий заказ в размере 10%.При этом сказала, что к сожалению скидка не может быть предоставлена, поскольку заказ уже оплачен, и даже не извинилась. А добавила, что это посетители обязаны интересоваться и заботиться о том, чтоб предоставили скидку. Даже не предложив комплимент от заведения, в качестве извинения. Хотя бы по мороженому детям. Сумма оплаты по чеку была внушительная.