Яна Куминова
9
2
подписчика
0
подписок
419,2к
просмотров
Отличный ресторан! Ну завтраки прям шикарные!!! Готовят вкусно, интересные блюда! Почему 4 звезды, потому-что в один день приготовили детям наггетсы твердые и пересушенные, они не захотели их кушать, а на второй день заказали в номер, ну идеальные были, мягкие, прям таяли во рту! Видимо разные повара! Вот повару, который нам их готовил в номер 10 баллов!
Давно не была в Новгороде, и вот на днях наконец-то приехала. Ранее останавливалась в отеле Волхов, решила и в этот раз остановиться тут же. Очень удачное расположение отеля прям центр, близко Кремль! Была очень удивлена апгрейду отеля! Наконец-то сделали вход со стороны заднего двора прям у лифтов, ранее вход был слева и надо было с чемоданами идти через все крыло к ресепшен! Появилась спа зона, в этот раз не получилось туда попасть, может быть в следующий раз! Номера отеля тоже приятно удивили, мы снимали два номера Люкс, один называется Айвазовский, другой Васнецов! Да интересная задумка дизайна номеров, но до люкса конечно им далековато! В номере Васнецов не развернутся от слова совсем, ну прям очень маленький номер хоть и двухкомнатный! Номер Айвазовский чуть побольше! Все таки когда номер имеет статус Люкс, это в первую очередь площадь номера должна быть ну в разы больше! Далее при въезде в номер Айвазовский ну через чур набрызгали приторным освежителем или они что-то обработали приторным раствором, прям честно дышать не чем, пока малость не выветрилось! Ну нельзя конечно настолько брызгать, запах на любителя! Я прям первое время задыхалась от этого запаха! Далее сервис конечно немного хромает! Решили продлить на сутки эти два номера, подошла на ресепшен спросила возможно или нет, сказали да номера свободные, сказала подумаю, на что молодой человек на ресепшен сказал я вам поставлю предбронь, как решите подойдите и скажите! Ну в общем утром решили, что еще останемся, подхожу, а мне говорят так у вас номер продлен! Была удивлена, это называется у них предбронь! Далее, что вообще возмутило так это цена, объясню почему, первые сутки стоимость 2-ух номеров было 30 тысяч, а вторые сутки эти же два номера уже стоили 32 240, ну как-то так себе! Когда спросила а почему разница появилась в цене, сказали, что появился спрос! Они видимо взяли идею у Яндекс такси, из серии спрос выше и цена выше! А мне кажется, что если я решила продлить наоборот должны как-то завлечь, чтобы я захотела остаться еще на сутки у них! Это конечно вообще не понравилось!!! Уборка номера тоже оставляет желать лучшего, просто заправили кровать одеялом без покрывала, покрывало сложили на окно, а обычно если номер категории люкс, заправляют как следует! И да дешевая косметика в ванной тоже не подходит для номера категории люкс! Запах шампуня просто «сводил с ума» аромат травы с нотками хлора!) И еще момент банные полотенца тоже не подходят к данной категории номера, обычно в такие номера кладут большие полотенца, а не стандартные 70*140, и цвет полотенец как минимум не должен выглядеть как 33 оттенка серого! Из интересного у них появились продажи одежды в русском стиле, если надо утеплиться можно купить интересную кофточку, либо футболочку! И еще всякие нужные мелочи от зонтика до зарядки! Но совет, перестаньте называть это все забугорным словом МЕРЧ!!! Вот честно я не знаю, мне как русскому человеку это прям ухо режет! Вы находитесь в исконно русском Великом Новгороде, продаете одежду и товары с русской символикой, я конечно понимаю, что сейчас так модно говорить, но не в Новгороде! И еще что не понравилось так это запах на всех этажах хлорки, вот честно, вы там кого-то вытравливаете? Надеюсь мой честный отзыв, сделает ваш отель лучше!
Решила я помыть 24 марта свой автомобиль, записалась я по телефону, так как там по времени мойка! Приехала в назначенное время, все хорошо, заехала, пообщалась с менеджером, сказала что хочу, чтобы мне на переднюю полусферу сделали антидождь! В итоге значит я заплатила 3900, это мойка люкс+ обезжириватель+ антидождь и еще сделал мне скидку 10%! Спросила у менеджера по что за антидождь у них, он сказал, что Итальянский! Думаю ну ок, значит сделали все за час, я думаю ну что за супер мойка, какие молодцы, но по итогу не тут то было! Значит как оказалось на стеклах нет никакого антидождя! Я позвонила сразу, на что менеджер сказал, что на улице был дождь и видимо средство не встало как надо! Сказал подъезжайте в любой день нанесем еще раз! Вопрос если вы знаете, что при дожде не встанет антидождь, зачем вы продаете мне эту услугу? Далее приехала я к ним 1 апреля, уже были другие ребята, естественно про меня они ничего не знают! Видимо никто по смене не передавал! Объяснила всю ситуацию, сказали подождите минут 20, в итоге ждала час, пока они мыли машину другому человеку, потом заехала в бокс! Спросила у этих ребят, что за производитель антидождя, эти менеджеры мне ответили что производитель Россия! Вот тут уже совсем стало интересно! Сказали сейчас они ждут поставку хорошего антидождя, оставьте телефон, как привезут со мной свяжутся! И почему мне сразу не сказать было всю эту информацию, для чего я ждала час? При этом сбили водой пыль с лобового стекла, я попросила раз уже намочили машину так сбейте тогда со всей машины, в итоге уехала от них на мокрой машине, никто там не стал заморачиваться с ее сушкой! Вот теперь жду когда позвонят! В данной автомойке видимо считаю, что если ты женщина значит можно тебя развести на деньги, все равно видимо не поймет есть там антидождь или нет! Так вот лично я НЕ РЕКОМЕНДУЮ, данную автомойку!!! Никто так и не извинился, автомойка не клиентоориентированна, разговариваешь с менеджером, у него звонит телефон, он берет трубку и уходит, а ты в это время еще не договорил ему, а ему все равно! В общем не тратьте свое драгоценное время и деньги!!! Отзыв дополню, как только мне окажут все таки услугу полностью! Но до этого я должна уже приехать к ним в ТРЕТИЙ раз! А всего то хотела помыть машину и сделать антижождь! После других моек машина месяц может сверкать, после этой через неделю покрылась вся пылью! Видимо еще и не обезжиривали ее!
Вчера 17 марта поехала сдавать клинический анализ крови, на ресепшен сказали, что готов будет после 20:00, но ни после, ни ночью, ни до 12:00 дня 18 марта , как написано в договоре, анализ не сделали!!! Позвонив несколько раз, раз так 10, на горячую линию никто не мог найти данный заказ по номеру! Звонила с вечера 17 марта! Телефон данной лаборатории не дают, говорят мол у них нет такой информации! Далее вообще начались чудеса! Утром 18 марта мне наконец-то приходит договор и спецификация на почту! Но на этом все чудеса не закончились! В спецификации, которую мне выдали на руки был номер образца для пробирки один, а в спецификации, которую прислали на mail уже номер пробирки другой! Далее после 13:00 дня 18 марта появилась наконец-то информация, о том, что наш анализ в работе! Но в рамках договора все сроки просрочены!!! Анализа в итоге до сих пор нет! А нам очень важен анализ был еще вчера! Так как ребенок болеет, и вчера информацию ждал доктор! И теперь вообще не понятно, насколько этот анализ будет правдив! И точно ли эта пробирка наша! Очень много вопросов и мало ответов! Медсестра, которая делает забор крови, очень медленная, перед нами была женщина она ей все руки исколола не могла найти вену! Моему ребенку почему-то прокол пальца сделала вообще сбоку, хотя обычно все делают забор крови из середины пальца! Мораль сей басни такова, НЕ РЕКОМЕНДУЮ я данную лабораторию!!! Не тратье ваше время и ваши деньги, найдите лучше другую лабораторию, которая не будет так подводить!!!! И да, клинический анализ крови в больнице делают за 3 часа, в лабораториях других утром сдаешь анализ, вечером уже готов! Но эта не про эту лабораторию! Можно было бы не ставить звезду, вообще бы не поставила бы ни одной!
Хорошая лаборатория, для меня в принципе показатель, если можно сделать быстро анализ!
Отличный магазин кофе и чая! Девочкам спасибо за быстрое и качественное обслуживание! Очень торопилась, мне надо было купить 2 подарка, девочки оперативно помогли!
Отличный большой гипермаркет! Очень большой ассортимент! Мне кажется в этом магазине есть все! Была удивлена, что в Окее можно купить качественные детские вещи известных брендов!!! Рекомендую!!!
Значит пришла я как-то в Сбербанк по личным вопросам, и черт меня дернул купить у них аппарат для измерения давления с озвучкой Бурунова. Пришла домой решила померять мужу давление 150/90, муж говорит полная ерунда, перемеряли, тоже самое! Достали свой аппарат, который со стетоскопом, померили на нем 130/80. Померила другим членам семьи та же история! В итоге приехала в банк, чтобы вернуть или сделать обмен, сказали медицинское изделие обмену и возврату не подлежит, сказали обращаться на горячую линию! Со мной вместе, сотрудник банка позвонила на горячую линию, на которой мне сказали, что мне надо сдать изделие в метрологию. В общем мне надо им доказать, что оно не исправно! В общем выкинутые деньги на ветер в размере почти 4000 рублей! Но я не сдаюсь, буду обращаться в Роспотребнадзор! Так как если бы изделие работало верно, это один момент, а оно неисправно, и это должна быть не моя проблема!!!! И да, как выяснилось девочки, которые тебе это продают, потом к этому не имеют никакого отношения! Вывод только один, если вы позиционируете себе изначально, как банк, так и оставайтесь банком, а то хотите и рыбку съесть и на елку сесть! А продажи оставьте тем, кто потом с клиентом общается на прямую, а не по горячей линии! И да не покупайте у них ничего, чтобы потом не оказаться в такой же ситуации!!!
Одна звезда однозначно! Мне нужно было госпитализировать в понедельник ребенка на очередной курс лечения, для этого необходимо было сдать тест ПЦР на ковид. Позвонила значит я заранее на горячую линию уточнила до скольки в субботу мне надо сдать тест, чтобы получить результат на следующий день то есть в воскресенье ! По телефону я четко назвала лабораторию именно по этому адресу!Мне четко сказали, что до 15:00! Я несколько раз акцентировала внимание, что мне очень важно получить результат в воскресенье, сказали точно до 15:00. Ну в общем приехала я в 14:30 в лабораторию, на что мне сказали, что курьер с анализами уехал в 14:00, и что результат (если я сдам анализ) будет готов только в понедельник! Я спросила как так то? Получила ответ, что Москва (это они так сказали про горячую линию) не знает видимо, что результаты забирают в 14:00. В итоге пришлось в срочном порядке искать лабораторию, которая сделает этот анализ на следующий день! Искать долго не пришлось, спасибо выручила другая лаборатория, так что если вам как и мне будет необходимо срочно сделать анализ, то лаборатория ИВИТРО вам не поможет!
Вкусная выпечка, большое разнообразие, очень нравится пирожное Анна Павлова! Единственное у них очень горячий кофе!