Наталья
7
0
подписчиков
0
подписок
178,7к
просмотров
Хочется обратиться к директору данного предприятия, Толузакову Игорю Евгеньевичу. Это принципиальная позиция компании: обслуживать и обращаться бережно с клиентами, у которых заказ побольше? Нам поставили окна в августе. Но так как самими же монтажниками был обнаружен производственный брак- трещина, то полного расчёта по договору не случилось, и нам пообещали замену стеклопакета. Через недельки две. Сегодня 20 сентября. Звоним в офис. И узнаём, что сейчас в приоритете другой заказ, и когда он завершится- неизвестно. Очень холодно и твёрдо сказано менеджером, что если это займёт ещё 2 месяца, значит, так тому и быть. Ждите! Никаких извинений, никаких приблизительный сроков. После такого обращения остаётся неприятный осадок и большая неуверенность в исполнении обязательств... Если договор полностью не оплачен, значит этих обязательств и нет? Таких неудачливых клиентов отодвигают в очередь подальше.. или вообще забудут? Менеджеру было сказано, что выглядит такая ситуация некрасиво. Ее это не смутило🤭 Это в порядке вещей, видимо.
Дописываю свой отзыв позже, так как после его публикации компания достаточно скоро исправила ситуацию и поменяла стеклопакет. Спасибо.
Жаль, что для этого пришлось пожаловаться сюда.
И да, вот ещё что))) для тех, кто реагирует на негативные отзывы пальцем вниз: Негативный отзыв- это повод для руководства сделать свою компанию лучше, принять правильные решения по организации работы или по составу специалистов. То есть по сути это все же положительный момент. Другое дело, если этот отзыв касается непосредственно работника, который его прочитал- понимаю, что неприятно. Но тогда не нужно подводить и подставлять ни руководителя, ни компанию в целом..
Не удалось оценить качество работы. Записала дочку ВПЕРВЫЕ подстричь волосы. Для нее это было важно. Волосы длинные.
Не дозвонившись до меня (телефон был вне доступа, т.к. я уехала далеко) в одностороннем порядке администратор отменил (то есть перенес) ее запись в пользу другого клиента и отправил гулять на 1,5 часа.
Пришлось отказаться от услуг, к сожалению.
Я понимаю, что члены нашей семьи больше сюда не придут.
А мастер, может быть, и хороший, кто знает...
Отремонтировать санузлы! Сделать более современным и комфортабельным холл. Холодно в зале! После трехчасовой репетиции ребенок замёрз и заболел.
Всё остальное прекрасно! Большая благодарность преподавателям за их труд.
Случилась невероятная история с этим банком ... Сотрудники данного учреждения умудрились дать кредит в очень крупной сумме по подложным документам на моего мужа. Разбираемся... Кредитная история испорчена.. мы лишены возможности взять ипотеку.
Прежде всего- логопед. С нее все началось.) Ольга- профессионал с большой буквы, и человек, которого обожают дети.)) Со временем для дочки это место стало любимым клубом с весёлыми и познавательными занятиями.
В огромных строительных гипермаркетах мне как покупателю иногда очень не хватает лавочки для отдыха )
Выручал не раз, когда долго в пути. Вкусненько, тепло )
Иногда очереди..., тогда не ждём, обычно уезжаем.
Хороший вежливый персонал, к любому вопросу подходят с душой и человечностью, с учетом правил, конечно)). Спасибо!
Правда, очереди.. все-таки бывают...