Coco
Минск • Магазин одежды
Сохранить
Июнь 2025
Хочу оставить свой положительный отзыв! Приятно иметь дело с настоящими профессионалами. Клиентоориентированность на высшем уровне — спасибо вам за это! Также хочу отметить работу Ксении, она молодец! Купила сумку и не могу нарадоваться — она идеально подходит как для повседневной носки, так и для особых случаев, как говорится, и в пир, и в мир! 🥰
19-я центральная районная поликлиника Первомайского района г. Минска
Минск • Поликлиника для взрослых
Сохранить
Февраль 2025
Хочу выразить свое возмущение по поводу приема у врача-отоларинголога Алисевич А.А. Встретилась с недопустимым тоном общения, пренебрежением к моим словам и неуважительным отношением. Обратилась в поликлинику с повторным ОРВИ, болью в горле и прострелами в ушах. Меня беспокоило, что болею уже четвертый месяц подряд и опасаюсь повторного гайморита, так как в прошлый раз заболевание также начиналось с болей в горле и шло по нарастающей. Однако врач сначала не дала мне толком объяснить текущие жалобы, перебивала и вместо этого начала разбирать мои прошлые визиты, утверждая, что все тогдашние симптомы были «в пределах нормы» и что гайморит у меня был только один раз. Когда я попыталась пояснить, что первый снимок гайморита был у меня на руках, врач с раздражением сделала замечание, что его нужно было сейчас принести. Но я же пришла не с жалобами на нос, а с болью в горле и прострелами в ушах, поэтому не понимала, какое отношение к моему нынешнему состоянию имеет разбор старого снимка. Лишь после того, как я настояла на том, чтобы меня выслушали, врач начала спрашивать про текущие жалобы, но делала это в раздраженной манере. Сам осмотр проходил в нервной обстановке: врач общалась резким тоном, осматривала поспешно и грубо. Когда я спросила, почему стреляет ухо, был дан краткий ответ: «Потому что неврит». На вопрос «Как это понимать», последовал раздраженный ответ: «Так и понимать». После такого отношения я не выдержала и предложила врачу продолжить в том же тоне, но уже под запись на диктофон. В ответ услышала: «У себя на работе будете диктофон включать». После меня направили на анализ крови. Когда я вернулась, услышала, как врач обсуждает и высмеивает меня со своим помощником в кабинете. Когда зашла мне без пояснений выписали лечение, сухо и неохотно ответив на вопросы. Считаю подобное поведение врача абсолютно неприемлемым. Пациент приходит за медицинской помощью, а не за грубостью и унижением. Надеюсь, что администрация поликлиники обратит внимание на этот случай и примет соответствующие меры.