K225472
5
0
подписчиков
0
подписок
12,2к
просмотров
Спасибо внимательным администраторам и доброй женщине, которая кормила нас вкусными завтраками и всегда встречала с улыбкой. Из минусов - уборка один раз за неделю, очень старая сантехника, слив в душе не работает, все в налете, подушки, одеяла, постельное белье с запахом. Это очень не понравилось. Спасибо
Благодарю сотрудников отеля и администрацию за заботу о клиентах. В неприятной ситуации, которая, как потом оказалось, случилась исключительно по моей вине, отель встал на мою сторону. Все закончилось благополучно. Считаю, что это показатель высокого профессионализма и настоящего уважения к гостям. Приедем еще раз большой компанией. Еще раз спасибо!
Обратите внимание. Я даже не буду говорить про неудобные кровати и очень грязный ковролин. В гостинице нет воды. Отменяйте бронирования. Мы заселились вечером 6.08. При заселении мы слышали разговор о том, что "напора нет". То есть администратор знала о проблеме, но не предупредила. Когда мы заселись и поняли, что воды нет , нам рассказали , что "сейчас приедет техник". Думаю, его не было, потому что водоканал предупреждал об отключениях в этот день. Это мы прочитали сами. На ресепшкн ответили , что "мы по сайтам не лазим". На утро воды тоже не было. Опять вранье про техника в разговое с нами и про отключение в разговоре с другими. Причём кафе внизу работает, а сейчас на ресепшн говорят про городское отключение. Люди на ресепшн про эсили вернуть деньги за будущие дни, им сказали, что это "как бухгалтерия решит". В общем, гостиница знала, что жить нельзяи воды нет, но решила не терять прибыль. Жалобную книгу не дают. Сказали, что она потерялась в номерах. Не ездите сюда.
Отдыхали с детьми. Отель расположен на дороге. Очень шумно. Открыть окна невозможно. В номере пыльно и прокурено. Не рекомендую.
1. Для детей есть только типовые детские площадки, еще несколько дорогих аттракционов. Ни клуба, ни мастер-классов, ни дискотеки, ни зарядки, ни библиотек, ни бадминтона, ни тенниса. Ничего больше. 2. Обсуждать вкус еды не буду, но блюда лежат по два-три дня на обеде: рыба заветрена, капуста в голубцах стала жесткой и высохшей. Нарушена технология приготовления - вместо бульонов - просто жир на поверхности супа. И много других нарушений, рассматривайте альтернативные варианты питания, еда в столовой вызовет пищевые нарушения. 3. Шумно вечерами в номерах - музыка и трасса, отдыхать сложно. 4.Мыло и другие туалетные принадлежности только в первый день. Больше ничего не положено, все нужно покупать или брать с собой. 5. Нет нигде питьевой воды - в столовой есть укромно расположенный кулер, но с сомнительной водой. На этажах нет ничего, на ресепшен тоже. Все за 100 рублей. 5. На детской площадке основная тема обсуждения - болезни (кашель, ротовирус, горло, температура и другие).
К сожалению, сильно разочарована низким качеством услуги. Испортили все предновогоднее настроение. Стрижка "под мальчика", дешевая, неаккуратная, совершенно отличается от желаемой. А желаемая была на фото, так что мастер вроде должен был понять, о чем идет речь. Мастер - арт-директор Наталья. Не рекомендую, вообще удивлена, что с таким "мастерством" Наталья там находится. Еще раз не рекомендую это место.