подписчиков

подписок

17,9к

просмотров

Июль 2020

У меня нет слов, этот "ДОМ" сложно даже назвать, испортил нам первый день в Ялте. Мы внесли предоплату 7.000 за 2 недели до приезда. В день заселения за 2 часа мне звонит администратор и говорит, что не сможет нас заселить, у них ЧП какое-то, труба или что-то. Этот номер закрыт на ремонт и туда не заселяют ( номер ЛЮКС был забронирован). Говорю-ок, переселите нас в обычный номер, т.к. мы выехали через час уже будем в Ялте. Девушка мне отвечает, свободных номеров нет и дает мне номер бабули ( местный риелтор по Ялте) и предлагает мне заново искать квартиру. По приезду в Ялту, оказалось, что номер наш Люкс, был просто пересдан другим людям (хотя номер был на брони по предоплате). Подъехав к этому "дому" с виду просто халупа в переулке ( даже машина не проедет туда, чемоданы тащить на себе придется), позвонили в звонок и администратор даже не вышла для возврата денег, а через дверь сказала: "что никого нет"!!! Просто смех... В итоге предоплату мы вернули, дозвонившись по телефону. РЕБЯТ, я никому не советую этот куриный сарай. Отношение несерьезное, это не шутки, мы проехали 2.000 км не для того, чтобы под дверью умолять вернуть наши деньги и ходить искать по бабкам квартиры. Предоплата-это залог гарантии. Я хотела изначально бронировать через Букинг, на что девушка по телефону попросила этого не делать, типо им придется тогла Букингу комиссию платить. Надо было не слушать, через Букинг, думаю они бы подумали, прежде, чем кидать людей и заселять других. Я в Ялте отдыхаю 5 раз, но с таким пизззз столкнулась впервые.