Раньше были прекрасные консультанты Миша, Юля , Саша, всегда рассказывали о новинках, предлагали что-то новое основываясь на моих предпочтениях, после длительного перерыва снова вернулась в этот магазин, коллектив оказался новым.
Зайдя в магазин ко мне никто не подошел, однако когда через минуту зашла еще девушка консультант к ней подскочила и начала обслуживать.
Я самостоятельно выбрала чай и направилась к кассе, однако консультант консультирующая другого покупателя крикнула на кассу «СТОЙ , сначала мы»
Девушка на кассе сказала чтобы я подождала.
Прошло еще немного времени и я решила попытать удачу с новым коллективом вновь.
На этот раз девушка уже была готова со мной пообщаться и помочь с выбором. При выборе чая я несколько раз уточнила что не люблю сладкое, мы подобрали чай, который я до этого уже пробовала ( то есть помощь ее особо не пригодилась и о новинках мне тоже не рассказали), и на моменте пробития на кассе эта же консультант начала активно пихать мне карамель и конфеты, после того как я уже в 100ый раз сказала что не ем сладкое мне наконец дали оплатить покупку.
Более в это место не вернусь, поработайте со своими сотрудниками и расскажите им о понятии КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ !!!