Дежавю
Январь 2021 •
1
Постоянно приезжаем на отдых, вот и в конце декабря очередной раз посетили данную гостиницу. Отдохнули хорошо все устроило, басейн жалко не работает до сих пор. При выезде с гостиницы произошел казус, На ресепшен не захотели отдавать депозит ( 3000 руб.) берется при заселении ), стали требовать карту об оплате и квитанцию, хотя при заселении ничего кроме договора не выдали. Откуда мы можем знать о постоянно меняющихся правилах в отеле, в прошлом сезоне ничего не выдавалось, просто депозит за скипассы,в сумме 500 руб. за каждый, в этом сезоне депозит за номер 3000 руб. В итоге при выселении пришлось целый час потратить на разбирательства с персоналом, присутствовала руководитель по размещению,очень нагло себя вела))), дошло до просмотра видео, деньги конечно вернули, но осадок остался ужасный))) Так никто и не извинился из персонала,за доставленные неудобства своим гостям. Не рекомендую этот отель, пока не будет квалифицированного персонала на ресепшен!!!