Не первый раз заказываю здесь пиццу. С доставкой опаздали!!! Курьер настаивает на том, чтобы отмечали пять звезд и ставили хороший отзыв!!! В одной из пицц тесто было сырое!!! Жаль(((
Испортились! При пустом зале сажают за малюсенькие столики на проходе!!! Официант не слушает заказ, приносит блюдо, которое не заказывали! Не обозначают время приготовления блюд, хотя заранее предупредили, что времени мало! Включают в счет блюда, которые элементарно не успели приготовить🤔На вопрос администратору, почему не предупредили, что не успеют переделать блюда, ответ был: а Вы разве не знаете, что горячие блюда готовятся 30 минут? Во-первых, клиент не должен этого знать, ему можно об этом сказать!!! Во-вторых, горячее блюдо можно готовить и час, и два!! Вы только клиента об этом предупреждайте!!! Итог: безобразная работа персонала, никакой клиентоориентированности, из ресторана ушли голодные, испорченный вечер… 16 Тонн на Арбате?? Спасибо, нет!!!
Дважды писала на почту- не ответили. Позвонила - менеджер обещал, что мне перезвонят. Никакого звонка не было! Очень странная история для турагентства с таким большим рейтингом!! Никакой клиентоориентированности!!
Испорченный вечер
Были в этом ресторане 2 года назад. Бесподобное место и еда была достойна самых восхищенных отзывов!
В этом году по старой памяти решили вернуться и получить положительные эмоции! Но не тут-то было)
В ресторане сделали ремонт, ресторан потерял свою изюминку и тёплую атмосферу. Персонал «делает одолжение», когда обслуживает.
Меню. Блюда с красивыми названиями и явно завышенным ценником - раза в 2-3 по сравнению с самыми дорогими ресторанами Черногории.
Принесли блюда - кальмары с хрустящим песком (видимо закончилась вода на кухне), осьминог-просто не свежий, то бишь откровенный тухляк! Официант забрал несвежие блюда и принёс меню со словами «мы бесплатно приготовим для Вас любое другое блюдо!». Спасибо, не нужно!
Менеджер и повар объяснили несвежие и непромытые продукты тем, что «много людей кушает и ничего!», а «кальмары живут на дне, поэтому они с песком!».
Браво! Худшее место в прекрасной Черногории!
P.s. Счёт пришлось полностью оплатить - пожалели официанта. Потому что счёт за тухлые блюда уже выставлен и платить пришлось бы официанту.
Делайте выводы, господа! Ни одного положительного отзыва о ресторане после ремонта…