Уважаемый владелец данного СТО, обратите внимание на Вашего мастера приёмщика на ресепшене, после общения с ним любое желание пропадает обращаться к Вам за ремонтом автомобиля. Складывается ощущение, что при обращении он Вам деньги платит за ремонт, а не клиент Вам. Приезжая на ремонт или звоня записаться, данный сотрудник ведёт себя очень высокомерно, делая вид, что его все отвлекают. Вам бы не мешало научить его вежливости.