Ужас. Это первое слово, которое хочется сказать о данном месте.
Номера чистые опрятные, но уровень сервиса - сделай это сам. Ребята абсолютно не заботятся о своих посетителях. Вот что они говорят: "К нам все равно приедут, ехать больше некуда".
Детали: континентальный завтрак - два пустых размороженных блина, кусочек сыра и чай, кстати, кофе нет - закончился 🤦♀️🤦♀️.
Классное место!!! Персонал в зале постоянно работает, помогает, обращает внимание, общителен) Душ, раздевалка, зона для разминки - все есть) Приятное место)
Попросили водичку принести, сказали, что только бутилированная bonaqua есть у них, затем приносят стакан воды..... Попросили раздельный счёт - опять какие-то проблемы. Ну вообщем впечатления так себе были... Еда п нормальная)
Приехали сдать телефон Samsung, который купили менее двух недель назад, так как он начал разряжаться на морозе, а при зарядке очень греться, что говорит о наличии брака. Так как не прошло 14 дней со дня покупки, требованием был возврат денег за товар. Сотрудник отказался забирать телефон, отправив в авторизованный сервисный центр, но который не выдаёт акты проверки качества, а сразу ремонтирует товар с заводским браком. На вопрос о том, а как тогда возвращать денежные средства, нас уверили, что это просто особенности сервисного центра Samsung, и при наличии неисправности не по вине пользователя денежные средства будут возвращены. Телефон сдали, т.к. дефект устройства действительно был, телефон отремонтировали, другого варианта работы у сервиса Samsung нет, сделали это бесплатно, что говорит о том, что неисправность была не по вине покупателя, выдали акт, с которым приехали в магазин, где в возврате денег отказали, проведя проверку и ответив, что телефон исправен. Сотрудники, заведомо зная, что после сервиса Samsung покупатель вернётся с уже отремонтированным устройством, отправляют туда самостоятельно, мало того, что снимая с себя ответственность за дефект, но и ещё и, реализуя некачественный товар, перестраховываются от возврата!!!!!! Почти месяц идёт разбирательство, магазин ведёт себя крайне наплевательски!!!!
