Anna V.
7
0
подписчиков
1
подписка
792,7к
просмотров
Очень грустно писать такой отзыв. Это было мое любое заведение японской кухни, но дальше так продолжаться не может. Сегодня сделала очередной заказ в 20:00, доставка планово в 21:00-21:30. Заказ не подтверждали минуту, 5,10 (такое бывает постоянно, часто не дожидалась, звонила сама). Прошло 20 минут, никто и не забрал, звоню сама, трубку никто не берет (уже был случай, когда сотрудники из о.суши специально не брали звонки с моего номера), проходит 30 минут, 40,50,60.. а с заказом что? Он оплачен, а готовится ли и сколько ждать? И ждать ли вообще - не понятно. Другие филиалы ответа тоже не смогли дать. Работают в штатном режиме сказали. Прошло час и 10 минут, набрала мне девушка из коммунарки (алилуя) говорит, сбой технический был, извинений никаких, а то, что мы заказ ждали столько времени никого не волнует. Отменить заказ в приложении нельзя (а надо бы), девушка сказала не знаю успеем ли сегодня отменить (хотя работать им еще несколько часов после звонка), в итоге время 22:11, статус заказа так и не сменился на «отменен», деньги не вернули соответственно. Сервис с каждым разом все хуже, руководство, обратите внимание, пожалуйста!!! Ну правда же очень хорошие роллы, вкусные позиции, почему с сервисом наладить вопрос то нельзя? Это как минимум порочит ваш бренд, вашу честь! Вам столько людей доверяет, как блогерам и бизнесменам, почему такое происходит? К слову, это не первый косяк (Они почти каждый заказ), то путают заказы, то гнилые овощи, то ждешь по 10 часов заказ. Очень верю в то, что вы исправите эти недочеты и будете радовать хорошим сервисом.
Была на шоколадном обертывании, все очень понравилось. Уютная атмосфера, мастер массажа и администратор очень дружелюбные и приятные девушки!
Очень нравится эта стоматология, ходим сюда вместе с мужем к Ольге Александровне) все быстро и безболезненно всегда!) еще тут всегда приятные ассистенты стоматолога!)
Была на чистке зубов у Лилит! Чудесный врач, сделали все быстро и качественно, спасибо!)))
Дополняю отзыв спустя 2 мес: как оказалось налет убрали плохо, все зубы снова черные, спасибо
Дополняю отзыв еще раз: после предыдущего дополнения со мной связались из центра и пригласили на консультацию, сказали, что проблема в жкт и чистку выполнили качественно, насколько правда - оценивать не могу) предложили сделать чистку снова, платно)
P.S. с жкт проблем нет, как оказалось)) теперь чистку делаю в другой стоматологии
Давно хотела зайти сюда, зашла и пожалела. Официанта ждать очень долго, заказывала клаб сендвич, который делали 25 минут!!! Просила убрать салат, т.к. на него аллергия, ничего не убрали, естественно! Сделала замечание, так на кухне просто вытащили его и вернули сендвич обратно! У кого сильная аллергия знает, что такой вариант не прокатит, и даже следы от аллергена могут вызвать нежелательную реакцию! Еще и шматок помидора внутри))))
Приехали из Москвы посмотреть Казань. Решили провести здесь вечер и не знали, что заказать из этого набора позиций. Спасибо Александре за рекомендации по меню. Попадание 10 из 10, рекомендую
Прекрасная организация, прекрасный персонал!
Спасибо вам огромное, полёт без происшествий, приземление мягкое!
Мне предложение на шаре сделали, кстати🥹
Пилоту Ивану отдельное спасибо за комфортный полёт😊
