Koza bakery
Август 2024 •
1
Все хорошее имеет обыкновение портиться. Так и вышло с кондитерской koza bakery. Видела отрицательные отзывы не раз, но считала, что это конкуренты, так как регулярно заказывала и покупала у них вкусняшки, пока сама не столкнулась. На 25 августа 2024 был заказан торт в подарок на день рождения. По ТЗ попросили изобразить рисунок с надписью. Подойдя к назначенному времени торт еще был не готов, пришлось ждать около 15 минут, соответственно времени проверять надпись уже не было (опаздывала). По приезде домой обнаружила что надпись с ошибкой, но это не самое страшное, верхняя часть покрытия просто отслоилась и внешний вид торта выглядел мягко говоря непрезентабельно. Конечно, в этот же день написали Марии и сказали о проблемах. На что нас вежливо послали , сказав, что в этом виноваты мы сами. Отмечу, заказывала их продукцию регулярно, знаю все правила перевозки и хранения. Ошибиться может каждый, на то мы и люди. Но сваливать свои косяки на клиента - это АБСУРД. Элементарно, даже не извинились. P.S. Покрытие торта (ганаш) имел отвратительный вкус дешевой кондитерской плитки, это отметили все гости. Но так как о вкусах не спорят, поделились этим замечанием только в отзыве, возможно кому то будет полезно. Фото брака и ответа кондитерской прилагаю.