Ирина Багрий
9
3
подписчика
1
подписка
421,5к
просмотров
отличное место! не стыдное! и на свиданку, и с подружками посидеть, все супер! Кухня очень вкусная, ценник не кусается, персонал доброжелательный!
у меня очень негативный опыт обращения в этот сервис. сначала называют одну цену, по факту цена гораздо выше. ссылаются на то, что в тг-боте цена указана на «китайские» запчасти. я меняла аккумулятор в этом сервисе. к такой цене я была не готова, хотела отказаться от услуги в данном случае и попросила вернуть мой аккумулятор на место, но оказывается мастер сервиса во время замены погнул родной аккумулятор и он теперь неработоспособный. очень клево! никому не советую!
Добрый день! Хочу оставить отзыв о тренерском составе этого клуба. Сам клуб хороший, администраторы - очень приятные девушки, особенно Дарья и Соня.
Тренер Поздняков Никита 16.01.25 на мою просьбу помочь настроить тренажер сказал что у него вчера был день ног(тренажер был на ноги) и он не знает как им пользоваться.
Сегодня 24.02.25 тренер Кряж Ольга два раза прерывала мой тренировочный процесс и создавала травмоопасные ситуации.
Я делала болгарские выпады: я стою на одной ноге, в каждой руке у меня по 10кг, я в наушниках делаю свой подход. Ольга начинает пытаться со мной взаимодействовать(я все еще в наушниках), я попросила ее подождать, чтобы после моего подхода продолжить разговор, в котором я не хотела учавствовать изначально. Ольга ушла. Во второй раз, она в абсолютно такой же ситуации, только я уже ура! не на одной ноге, решила поправить мою технику, с которой я сама разберусь. (в компетенции Ольги я сомневаюсь, но это остается моим личным мнением)
Я попросила Ольгу после второго раза не давать мне советы и не мешать мне тренироваться. Ольга мне нахамила, сказала что она в зале ГЛАВНЫЙ ТРЕНЕР, и что она будет присутствовать при моем разговоре с администратором по этому поводу.
Ольга испортила мне тренировку и настроение. Мне кажется, что тренер в тренажерном зале должен, хотя бы немного, понимать, когда его советы и замечания уместны, а когда нет.
Ольга Кряж на протяжении всей моей тренировки нарушала мое личное пространство. На мои просьбы этого не делать больше ни при каких обстоятельствах - она мне нахамила.
P.S. Непрошенные советы никогда не приносят пользы никому.
очень хорошее место! случайно зашли с другом после катка и осталивь под самым приятным впечатлением.
очень милое местечко и вкусная еда. Народу 7 января вечером было совсем мало, буквально, кроме нас, еще два столика сидело.
Дизайн и атмосфера внутри - будто вы находитесь в настоящем деревнском доме, очень прониклись!
что не понравилось: подача боюд в разнобой, официант вынес сначала блюдо мне, а мой друг сидел, смотрел на мою еду. Ждать когда вынесут ему еду, чтобы поесть вместе, я не стала так как все бы остыло и было бы не так вкусно как могло бы быть….
так же не очень понравилось, что нет возможности оплатить по карте: только перевод или наличка…
сеть спортивных клубов фитнес хаус - это то, чего я никому никогда не посоветую, и то, от чего я буду отговаривать всех знакомых и друзей.
любая коммуникация с персоналом этого клуба - испорченное настроение и сожаление о купленном абонементе.
если вы переживаете о своей жизни и ее сохранности, то ни в коем случае не идите в фитнес хаус. В каждом тренажерном зале и бассейне должен быть всегда дежурный тренер, который следит за всем происходящем в зале/бассейне.
За год регулярных посещений, в зале дежурного тренера я не видела вообще( при том, что в зале стабильно неисправны некоторые тренажеры, на многих тренажерах не написано инструкции как ими пользоваться- спросить не у кого). Личные тренера на тренировках со своими подаренными в зале могут спокойно нахамить вам, а так же в норме у тренерского состава занимать тренажеры, просто на них сидев.
Бассейн. Пожалуйста, если вы и ваши дети хотите жить, то не посещайте бассейн в фитнес хаус. 4.11.24 случилась следующая ситуация: дежурный тренер выкинул мои личные вещи, которые лежали на лавочке, на пол. Я сделала ему замечание и в ответ до меня доходит СТОЙКИЙ ЗАПАХ АЛКОГОЛЯ. Человек - дежурный тренер- находится на рабочем месте в состоянии сильного алкогольного опьянения, ведет себя неадекватно. Этот человек ответственный за жизни и здоровье всех посетителей бассейна.
Я сразу же сообщила об этом администрации, на что мне сказали, что они знают что это тренер проблемный и они обязательно перепадут информацию его начальнику как только он появится на работе. То есть для фитнес хауса вполне норма - пьяный дежурный тренер на рабочем месте.
Через пару дней я вновь видела этого тренера в клубе.
Когда я спросила у администрации какой результат моего предыдущего обращения? Почему человек который позволяет себе брать личные вещи клиентов и швырять их, а так же позволяет себе появляться на рабочем месте, где он ответственен за жизни людей, в состоянии сильного алкогольного опьянения, продолжает подвергать смертельной опасности всех посетителей этого заведения?
На вопрос о мерах принятых после моей жалобы девочки администраторы начали общаться со мной на повышенных тонах (особенно хочу отметить сервис-менеджера Анастасию, таких хамоватых женщин я давно не встречала. расскажите женщине что такое сервис, пожалуйста). девочки абсолютно не в курсе кто за это отвечает, почему этот тренер до сих пор находится при своих обязанностях и вообще это не их сфера ответственности. Кто несет ответственность за пьяного тренера - они не знают, единственное что они знают - то, что они за это не отвечают. Я попросила дать мне обратную связь по этой ситуации- уже больше недели со мной никто не связывается. (на этом этапе я предлагаю всем читающим вспомнить насколько настойчиво может звонить фитнес хаус когда у вас еще нет абонемента)
Вообще, фитнесс хаус - удивительное место. Всегда к кому бы я не обращалась: тренер, администратор, мед консультант - никогда никто ничего не знает, все перекладывают ответственность на людей, которых в данный момент нет на рабочем месте. и соответственно какие-то ваши проблемы решены не будут вообще.
если у вас возникает какой-то вопрос ни в одном из мессенджеров вам быстро не ответят, ответят, если повезет, в течении дня. Напишут в ответ стандартный скрипт-отписку, никаких изменений не будет.
Так же отдельно хочется отметить ужасное состояние клуба: лужи на полу в зале групповых тренировок, в тренажерном зале, в коридоре и раздевалке. Гнилая сантехника. В женской раздевалке зеркала приклеены на малярный скотч, постоянные проблемы с сливом в унитазах и раковинах. Туалет в женской раздевалке вонючий и грязный абсолютно всегда, даже утром. В хаммаме пахнет мочей. Кондиционеры в раздевалке работают в таком режиме, что после бассейна можно легко заболеть.
В заключении, хочется сказать следующие: фитнес хаус не стоит ваших денег и нервов, лучше идти в ЛЮБОЕ ДРУГОЕ МЕСТО и заниматься там спортом без нервотрепки и без риска для жизни, который появляется когда вы взаимодействуете с такими «профессионалами»
очень грубый молодой человек за кассой! На вопрос «могу ли я сделать заказ?» ответил «нет». После отказывался отвечать на вопросы и представляться. Мне пришлось его сфотографировать так как отзыв без имени продавца писать не очень. Он сфоткал меня в ответ?????
Удачно!
Добрый день! Хотела бы поделиться мнением о этой организации. Я купила ноутбук, при попытки им воспользоваться в первый день выяснилось что ноутбук не в рабочем состоянии. Отвезла на следующий день в сервис этой компании. Ноутбук забрали. Спустя 4 дня сказали в чем была проблема. Отказываются возвращать деньги за неисправное устройство, хотя при покупке сказали что у меня есть 14 дней на возврат устройства.
Отдельно хотелось бы отметить работу колл-центра, админов чатов и девушки, которая мне звонила по телефону - очень сложно в городе нарваться на такой игнор+хамство.
Лучше переплатить, чем покупать что-то в этой конторе, где принимают только наличные. Очень жаль свои деньги и время, хотя раньше покупали регулярно что-то.
Я БЫ НЕ СОВЕТОВАЛА ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ СТУДИЮ!
руководство дурит своих подчиненных и не выплачивает заработную плату. Бедные девчонки администраторы работают по 13 часов за 50 рублей/час. Это рабские условия для любого из нас, не поддерживайте эту организацию!
Несколько раз посещала спортивный клуб «Волна». Была и на групповых занятиях и в тренажерном зале. Зал - средненький, на групповом занятии не очень понравилась тренерка.
Но! Что меня больше всего впечатлило и оставило самые положительные эмоции и желание возвращаться вновь - это администратор Елизавета. Девушка очень приветливая и дружелюбная, видно, что любит свою работу и людей, с которыми общается. Елизавета провела мне экскурсию и проводила до раздевалки, пожелала хорошей тренировки! После ее слов, тренировка, и в правда, была замечательная.
Побольше бы таких людей в спортивный клуб «Волна», как Елизавета.