Виолетта С.
6
0
подписчиков
0
подписок
18к
просмотров
Отличный отель, хорошая большая ухоженная территория и длинная береговая линия с собственным рифом.
Плюсы:
- большая и красивая территория
- хорошие номера и все с видом на океан
Минусы:
- еда в ресторане не соответствуют отелю 5 звезд
- обслуживание медленное, без чаевых ничего не хотят делать
- уборка номеров плохая, даже с чаевыми
- территориальное расположение очень сильно удалено от цивилизации
Ужасная работа администрации салона. 18.01.25 связалась с администратором салона для уточнения наличия ресниц толщины 0,07 и изгиба D у мастера по наращиванию ресниц. Мне было сказано, что таких в наличии нет но к моей записи на 26.01.25 такие ресницы будут. Я убедительно попросила администратора заранее сообщить, если будут проблемы с наличием. Так же при онлайн записи оставила свой пожелания по толщине и изгибу. 25.01.25 мне напоминают о записи и просят подтвердить и о проблемы с наличием ничего не сообщают. 26.01.25 в 13:00 я прихожу на процедуру и во время процедуры мне сообщают что таких как вам надо было ресниц нет. Хотела бы обратить внимание на недобросовестное выполнение своих обязанностей и то что работники данного заведения подводят перед важными событиями. Вменяемого ответа от администрации не получено, процедуру не оказали и пришлось прождать администратора 20 минут.
Полнейший обман по состоянию и оформлению номеров класса «стандарт». Когда бронировали номера «стандарт» класса ориентировались на фотографии расположенные на официальном сайте, по приезду после оплаты получили совершено другие номера. На просьбу заменить номер и предоставить такой номер как на фото был получен отказ со словами, что таких номеров как на фото очень мало и свободных на данный момент нет.
Ужасная организация работы в данной студии. Была записана на наращивание ресниц за две недели и указала какая толщина ресниц и изгиб необходим. За день до записи связывается администратор, что бы согласовать возможность переноса пораньше записи и подтверждает запись, но при этом ни разу не упомянув, что у них нет желаемой толщины. Наступает день визита (визит в 19:00) и только в 12:21 мне сообщают что такой толщины нет. А толщина - это важный нюанс и любая другая для глаз не подходит. И как быть клиентам в таких случаях, когда на следующий день важное мероприятие.
Ужасная сеть. Клиентоориентированность ни какой. Являлась клиентом на протяжении 5 лет, меня разные студии в надежде найти своего мастера и что бы отношение к клиенту было хорошее, но к сожалению чуда не свершилось. Неоднократно студия подводила перед важными мероприятиями ( недоступностью мастеров, качеством выполненных работ). Никогда не дали скидок в качестве извинений.
Хотелось бы отметить консультантов Ольгу и Евгению, которые помогли подобрать нужное платье и чутко отнеслись к моим переживаниям. Заказ был выполнен в срок.