Покупаю телефон в данном магазине 3 раз. Персоналом довольна . Помогли решить проблему в другом филиале этого магазина. За что хочется благодарить отдельно . Спасибо ребятам за их работу
Хотела бы к сожалению оставить негативный отзыв о работе сотрудника по имени «Артем»
Покупала телефон в подарок в другом филиале , другого города. Телефон не вскрывался и защитное стекло не клеилось . Т. к это был подарок , решила чтобы будущий хозяин сделал это сам . Меня заверили в моем городе что в любом филиале смогут это сделать без проблем .
Пришло то время и телефон добрался до своего хозяина , он пошел с документами и телефоном чтобы ему оказали услуги которые прописаны в чеке а это: установка Стекла и установка удаленных приложений App store. И тут сотрудник этого филиала Артем , отказался оказывать услуги , приводя примеры про какие-то чеки других магазинов и что услуги если и сделает то платно.
Мне пришлось лично звонить в магазин в котором я покупала телефон, объясняю ситуацию . Сотрудник сказал что это какая то глупость и что со всем этим разберется . Через какого то время мне звонят и говорят что стекло наклеят и приложения установят . Хозяин телефона идёт снова в магазин , сотрудник клеит стекло , но приложения отказывается устанавливать , снова говорит платно . Мне приходится опять связываться с магазином где покупала и он снова решает этот вопрос с Артемом . И только после его звонка Артем соглашается установить приложения . Делал естественно он не с очень добрым лицом .
После 5 звонков хозяин приобретенного телефона получил все услуги которые должны были ему оказать изначально без вопросов .
Мне в этой истории не ясно , почему сотрудник Артем сам не позвонил в тот филиал и не уточнил информацию
И почему он не знает правил их магазина и какие и как услуги оказываются .
Ужасное обслуживание. Официанты плохо выполняют свою работу: подача не одновременная, кофе еле теплый. Менеджер совсем не следит за залом и за своими сотрудниками. Желания вернуться сюда снова не возникло.
К кухне претензий нет. Все было вкусно.