Егор Колобов
7
1
подписчик
7
подписок
441,2к
просмотров
Продавал здесь машину.
Общение с менеджером (Сергей Моисеев) было максимально комфортным: всегда на связи, вежливое общение и понятное разъяснение всех вопросов.
Из нескольких похожих предложений (не от частников) цена оказалась чуть выше. Хотел конечно дороже изначально продавать, но не хотел долго ждать, поэтому начал обращаться в салоны по выкупу.
Оформили все быстро, машина была меньше 100т км, поэтому весь осмотр занял минут 10, потом еще минут 30 расчет.
Посетил программу Тайна Султана - 2 часа за 8 тр.
По факту получилось, что программа длилась 1 час 15 мин. Но взяли с меня 8 тр.
Мастер (не тайка) во время программы постоянно кашляла и шмыгала носом. Это сильно отвлекало и настроится на умиротворение совершенно не получилось.
Первые 15 мин повозили мыльной тряпкой в хамаме.
Потом был очень слабый оил массаж. Никакого намека на заявленный балийский.
После озвученного недовольства админу, в том числе что заявлено 2 часа, а было 1 час 15 мин, девушка сказала: нам очень жаль, как будете оплачивать, картой или наличными?.
Дополнение:
После негативной обратной связи руководство спустя пару дней отреагировало, мне вернули потраченные деньги. Значит руководству не все равно на репутацию салона, а просто мне не повезло.
Красиво, чисто, все соответствует ожиданиям. Проводили корпоратив на 12 человек, всем очень понравилось.
Что можно улучшить-предусмотреть рукомойник у каждой беседки, а не один общий, и было бы здорово иметь еще небольшие беседки для отдыха семьей, человек на 5. За отдых спасибо.
Рекомендую не обращаться в этот сервис.
Покрасили задний бампер и заделали небольшую трещину в апреле за 45тр.
Три цвета, как мне сказали, поэтому дорого. Черный матовый, черный глянцевый и серый матовый.
В серый цвет не попали, был матовый, а покрасили глянцевым.
Черный матовый вообще можно было не красить, но меня по неопытности развели.
За один день до приемки сказали, что не смогли найти фонарь на замену. За 15 минут заказал новый фонарь на озоне. Но пришлось заказывать срочную доставку за 1000, чтобы успеть в срок. Если бы мне в первый день сказали мастера, что не умеют пользоваться озоном, я бы заказал сам и доставка была бесплатной.
Во время приемки оказалось, что трещину не полностью заделали. Потратил время зря. Перенесли срок сдачи для переделывания.
Во время второй приемки оказалось, что не работает датчик автооткрывания багажника. Поврежден ли он был из-за аварии или неумелости мастеров - достоверно не известно. Но толком ответить, что с ним и починить его в моменте они не смогли.
За все косяки ни рубля не сделали скидки.
В мастерской очень грязно.
Во время ремонта машина стояла по ночам со снятым бампером на ближайшей заправке.
Рекомендую НЕ оформлять ОСАГО в Сбер Страховании.
Притерли во дворе - обратился за выплатой (убыток 023200-None-24).
Страховая не чинит машины, а только выплачивает деньгами. Официалы насчитали ремонт на 70 тр. Неофициалы на 45 тр. Сберстрах заплатил 32 тр.
У страховой нет номера телефона. Звонить только через 900 и каждый раз выслушиваешь робота, иногда ждешь минут по 10 в очереди ожидания.
У страховой мало спецов для оценки авто. И чтобы оценить ущерб вам придется ехать в рабочий день к черту на куличики и тратить полдня чтобы оценить ущерб.
Все вопросы уже по ходу назначения страховой выплаты решаются через обращение на сайте. Если вопрос не понятен или требуется уточнение, снова пишешь обращение и ждешь 3 дня. В итоге вместо телефонного разговора на 5 минут имеем череду обращений и ответов на месяц.
В мобильном приложении не видно статуса по твоему обращению. И вообще там никакой полезной информации нет.
Итого: компания позорит бренд Сбера. Совершенно безответственное и неклиентоориентированное поведение. Лучше переплатить несколько тысяч и оформить ОСАГО у тех, кто умеет заниматься страхованием авто.
Все было отлично, номер улучшенный люкс шикарный, просторный, чистый, дети подумали что мы попали в орел и решку с золотой картой) комплиментом получили шампанское, что было весьма приятно. Напротив ресторана детская комната-не надо придумывать чем занять детей, пока готовят заказ. Жаль что не везде так. Детский бассейн просто снес крышу нашей малышке )
Накануне заезда уточнял, есть ли возможность заселиться утром. И тон админа был очень неприятным, будто оторвал ее от супер важных дел. В итоге на позитивное общее впечатление не повлияло, но в тот момент сложилось неприятное впечатление.
Юлия-лучший мастер на районе. Обошли с сыном десяток мест пока не попали к ней. Делает все очень аккуратно, высокопрофессионально. Можно смело доверить. Раз попробуете и уже не сможете изменить выбор)
Есть диванчики и приставка, чтобы скрасить ожидание. И админ душка)
Хороший ремонт, посуда, наличие теплого бассейна и большого количества беседок.
В номере грязно, есть тараканы, шумно по вечерам до 10, персонал необразованный, все надо выпрашивать как не клиенту, а бедному родственнику.
Сыну 5 лет требовалось пройти диспансеризацию для допуска на велотренировки и соревнования. Пришли к 8 утра. Прошли всех врачей за 1 час 15 минут. Около 10 врачей. ВСЕ врачи великолепные, отзывчивые, добродушные, вежливые, были милыми и заигрывали с ребенком. Это поразило. Такой бесплатной медицины я нигде не встречал. Не часто оставляю отзывы, но это место было сильно выше ожиданий. Персоналу лучи добра и всего наилучшего.