Роман
6
0
подписчиков
0
подписок
118,9к
просмотров
Починили микроволновку, быстро и качественно. Дали месяц гарантии. Все отлично
Прожали мне кольцо, которое в приложении стоило в полтора раза дешевле. Не советую покупать что-либо в sokolov в офлайне.
Ехал с тенниса со спортивной сумкой, решил зайти в ТЦ Галерею. Хотел оставить вещи на Московском вокзале, но наткнулся на статью о qeepl с преимуществами сервиса по сравнению с камерами хранения на Московском вокзале и решил попробовать.
Нашел поблизости камеру хранения, на Невском 106. Пошел искать. Сразу возникли проблемы с тем, чтобы найти нужное место. На сервисе показали фотографии двери, которая нам нужна - поверх этой фотографии была мешающая надпись "домофон 4в, дверь в самой арке с лева", надпись было не убрать и фотографию во всю величину не открыть. Сначала нашел правильное место, но на фото оно выглядело совсем по другому - я решил, что не мог меня qeepl направить в такой гадюшник и пошел искать дальше (спойлер - мог). Проходил еще 20 минут по всем аркам поблизости, но решил вернуться и дернуть дверь - оказалось, открыто. На фото место арки и двери выглядели совсем по другому, а зачем писать номер домофона если он отломан - не понятно.
Далее, поднимаясь в темной и потрепанной парадной на 4-ый этаж в хостел, наткнулся на надпись "на 4-м этаже хостел для уголовников и наркоманов" (фото надписи добавлю в отзыв чуть позже). В этот момент захотелось уйти, но деньги ведь уже плачены (оплата вперед - сначала заплатил, и только потом получаешь шок от того, во что вписался).
Зашли, сдали вещи. В статье о преимуществах qeepl было написано - "Арендуем помещения в отелях, барах и магазинах, Оборудуем их в камеры хранения", "Наши сотрудники бережно принимают багаж, опечатывают и убирают в специальное помещение под замком". Я с чего-то решил, кто камеры хранения - это такие же камеры на замке, как на вокзалах. Но сказали, что никаких ячеек нет и мои вещи просто кинут в свободную комнату. То, что qeepl называет "опечатать вещи" - на ваши вещи просто приклеят зеленый стикер, обматывать их никто не будет. Не понятно, действительно ли эта свободная камера была закрыта на замок и были ли там камеры видеонаблюдения - но за свои вещи переживал, т. к. думал, что они просто валяются в "хостеле для уголовников и наркоманов" - бери что хочешь. Доказать, что оттуда что-то пропало потом, вероятно, будет нереально - никакой описи или фотографий содержимого вещей qeepl делать не просит.
Через пару часов вернулся и забрал вещи. Заплатил за такой экспририенс ровно столько же, сколько заплатил бы на московском вокзале - 400 рублей. Сервис при этом позиционирует себя как выгодную альтернативу вокзалу, но выгоднее не вышло.
При этом несмотря на то, что я заполнял на сайте qeepl период в который сдам вещи и заберу их, отельер все равно хотел чтобы я позвонил ей за 10 минут до того, как их заберу - на вокзале, как вы понимаете, сервис в этом плане лучше. Пока искали место у меня разрядился телефон - отельер не мог дозвониться и, как я потом прочитал в ваттсапе, даже спросил "Мне вас ждать?". При этом на сайте я указал, что сдам вещи с 19-30 до 20-00, а сообщение "Мне вас ждать?" я получил в 19-53. Ну и какой тогда толк в том, чтобы указывать периоды времени для сдачи вещей? Да, дорогой отельер, надо ждать - к сожалению, я уже заплатил.
Вместо обещанных 20 минут, заказ делали 40 (!) минут, не положили салфетки. Очень низкий уровень сервиса. Само тако было холодным и не очень вкусным.
Сходил в один PA PA POWER, там не было льда, поэтому приготовить бамбл не вышло. Отправили в другой, там просто никто не обслужил - на кассе пусто.
Стою возле пункта выдачи. Пришел в 20:53, пункт выдачи работает до 21:00 по расписанию. При этом когда я пришел - пункт выдачи уже был закрыт на ключ, свет внутри выключен. По итогу заказ не получил, хотя пришел вовремя. Для меня было важно получить заказ именно сегодня. Жалобу продублировал в службу поддержки озон.
7-го сентября приехал забрать заказ. Назвал номер заказа, работник ушла его искать. Искала минут 5-10, но не нашла. После чего посмотрела в монитор и сказала: "Ваш заказ на улице Генерала Кравченко. Вот почему я не могу его найти". Сегодня, 13-го числа, решил съездить за заказом на ул. Генерала Кравченко. ехал 40 минут в час в пик, в переполненном душном автобусе. Когда добрался, мне объявили, что заказ все-таки был на проспекте Ветеранов 108. При этом его срок хранения истек 11-го числа. В общем, зря ездил, еще и без посылки остался.