Сегодня получал заказное письмо, терминал талоны не выдаёт, спросил у оператора авто ручку, чтобы заполнить извещение (в этом окошке не было авто ручки, оператор предложила самому искать в других окошках, нашёл только в четвёртом окне, при этом оператор заявила, что авторучку нужно приносить с собой, никогда в этом отделении нормального обслуживания не видел (посещаю это отд. очень редко)