Itsag00todiE
4
0
подписчиков
0
подписок
124,8к
просмотров
Пришел за хлебом. Взял Бородинский, оказавшись дома и попробовав никак не ожидал что он будет сухим как будто вчерашним. Руководству обратить внимание на то чем торгуете и не реализовывать некондиционный товар в таком виде ещё и в полную цену. Негласное правило о недовольном клиенте который даст о себе знать, также следует помнить. Почти никогда не пишу отзывы, но неприятное впечатление вынудило. Лично я к вам заходить не буду, благо выбора с лихвой. Делайте выводы.
Забронировал номер двухместный с одной большой двухместной кроватью, оплатив сразу же. Спустя пару часов отзвонились уточнив в какое время прибытие. Ещё через час отзвонились сказали, что произошла ошибка, номера с двухместной кроватью не оказалось, предложили такой же номер, но с двумя односпальными кроватями. Решили от безысходности сдвинуть их друг к другу. На том и договорились. По приезду в гостиницу, заявили что необходимы паспорта обоих гостей, на что меня повергло в шок. Сколько раз не снимал номера в СПб, везде требуется паспорт, права либо иной другой документ гостя, который бронирует номер, он и передаёт свои данные. Ссылаются на какой-то то новый закон, с января 21 года, о котором ни в каких источниках об этом нововведении не указывается. Попросил номер телефона управляющей, с которой администратор был на связи по смс переписке. Разговаривать отказалась, указав причину ее нахождения в отпуске. Во вторых, если в этой гостинице так бравируют законодательными актами, то на каких основаниях у граждан РФ как самого снимающего и его гостей берут паспорт и делают его ксерокопию на принтере?! Это сделали у меня и у моей гостьи, которая приехала позже, нам пришлось 7 минут стоять в неловком молчании и смотреть как администратор делает копии паспортов. Также в договоре на подпись есть пункт в котором указывается что мои данные могут быть переданы третьим лицам. Естественно подписывать это я не стал.
Также во время моего раннего отъезда не мог дозвониться до администратора ни по мобильному ни по городскому номеру, чтобы передать ключи. Пришлось ночью уехать и оставить их на пустом ресепшн. Перезвонить по пропущенным звонкам, тоже видимо никому нет дела. Представляю ситуацию, если вдруг гостю стало плохо и он решил связаться хоть с кем нибудь кто, рядом. Ему даже не перезвонят.
Вообщем сам номер неплохой, все уютно и довольно чисто. Но само руководство, незаконные условия заселения, копии ваших паспортов ставят жирный крест на этом заведении.
Такого отвратительного и хамского отношения к клиентам в нотариальном учреждении, за всю свою жизнь ни где не встречал.
Пришел по записи, за день согласовав на определенное время. Не ведут запись клиентов, могут по приезду сказать что Вы у нас не записаны, в процессе оформления юридических документов язвят, швыряют бумаги, на вопросы касающиеся предмета дела отвечают с формулировкой -"Вы же директор, сами должны знать!" В итоге развернулся и ушел
03.06.20 оформил заказ. Перезвонили подтвердили, сказали можно забрать на следующий день. 04.06.20 в 14.00 приехал забирать, на проходной сказали магазин не работает, позвонил в мир тонировки по общему номеру, объяснили что ничего не могут поделать, магазин не работает по техническим причинам, в ответ я задаю вопрос почему нельзя было предупредить клиентов к которым вы отзванивались с подтвержденными заказами, чтобы люди не тратили время и деньги на дорогу, к слову, я проехал в холостую с севера города до магазина 28км и столько же обратно, в ответ молчание. Я предложил ввиду таких обстоятельств сделать доставку заказа до меня со скидкой, либо скидку на заказ, прошу заметить не бесплатную доставку, а хотя бы компенсацию за этот форс-мажор, но даже на этобыл отказ. Вообщем наши косяки, ваши проблемы и решайте их сами - видимо кредо этой конторы.
Безолаберное отношение к клиентам, никаких решений в проблемах, виновником которых являются сами.
Сделал заказ по телефону 13.06.18 в 18.00 на автомобильную акустику infinity ref-6520x, так как физически не успевал доехать к закрытию магазина попросил отложить до 14.06.18, предупредил что приеду утром заберу. Звонил специально, чтобы лично в устной форме зафиксировать резерв с продавцом. Спросил, могу оставить свой номер телефона на всякий случай, ответили что не нужно, осталась последняя пара, просто уберем с полки, подъезжайте завтра. 14.06.18 приехал в магазин на Салова 53, к1 в 11.00. Колонки продали другому покупателю!!!
Мало того что извинений не принесли за такой жёсткий косяк, так ещё один из продавцов сказал вы же не делали заказ на сайте, наверное из-за этого в резерв их не ставили.
Смысл спорить с такими продавцами не имело никакого смысла.в итоге потерял время, деньги и испорченное настроение.
Не советую делать заказы в этом магазине если такие продавцы их так обрабатывают, и не считают нужным своими действиями, которые принесли массу не удобств, даже открыть рот и извиниться по мужски!!!