Мария М.
4
0
подписчиков
0
подписок
13,3к
просмотров
Один из лучших сервисов по прокату машин в Москве. Достойный автопарк и профессиональный подход к клиенту. Однозначно рекомендую.
Самый любимый наш ресторан. Ходим туда регулярно с семьей, с друзьями. В нем идеально все - от интерьера до кухни.
Самый ужасный магазин мебели. Видимо, после ухода ИКЕА Hoff решили вообще забыть что такое клиентоориентированность. Заказали в магазине на Новой Риге много мебели для дома, оплатили доставку и занос в дом. В назначенный день машина с мебелью приехала. НО, без грузчиков. А у нас крупногабаритный заказ - несколько шкафов и двуспальных кроватей. На мое возмущение где грузчики, водитель сказал что все сам занесет. При этом хамил, тыкал мне в лицо бумажками. Я не пустил, сказал что один человек не сможет эту мебель занести на второй этаж, есть риск испортить стены и лестницу. На мое возражение водитель отреагировал просто неадекватно - сел в машину и уехал, при этом задев меня специально кузовом машины. Я в течение всего дня пытался выяснить где моя полностью оплаченная мебель и договориться с магазином о доставке. На что получал только обещания и абсолютно никаких действий. Заказ был на 18.09. Со мной никто не связался, чтобы объяснить сложившуюся ситуацию. По итогу теперь нет информации о дате достаки вообще. А на все мои вопросы сотрудники Hoff разводят руками и говорят что это вина службы доставки. Хотя платил я им за услуги. В общем, мой совет - никогда не заказывайте мебель в Hoff, если не хотите проблем и нервотрепки.