Марина Пузанова
3
0
подписчиков
0
подписок
6,8к
просмотров
Праздновали здесь свадьбу.
Честно говоря, не ожидали, что организация мероприятия превратится в кошмар, потому что до этого были здесь на банкетах, и всё было на хорошем уровне.
Минусы:
1. Организация.
Хотели забронировать банкетный зал, для этого запросили банкетное меню. 3 недели нам говорили, что ресторан ждет обновления по меню, а без этого не сделать предзаказ и не внести депозит. Так и не дождавшись информации от нашего менеджера (до мероприятия оставалось 2 недели), приехали в ресторан и узнали, что банкетный зал (на который мы ставили бронь), забронировал кто-то другой и уже внес депозит.
В выбранном банкетном меню оказался очень острый салат, о чем хотелось бы, чтобы предупреждали или хотя бы ставили пометку в меню.
За день до свадьбы выяснилось (сами бы не спросили, тоже бы не узнали), что отсутствие депозита, которое нам пообещал менеджер, не получилось согласовать.
2. Отсутствие пробкового сбора.
3. Обслуживание.
Мы полчаса ждали, пока 20 людям нальют первый бокал (очень неспешно). Закончилось всё тем, что мы сами разливали себе напитки.
Официанты пропадали из зала довольно надолго.
После того, как вынесли торт, мы попросили, чтобы 3 куска нам вынесли как можно быстрее, потому что часть гостей уходили. Эти 3 куска мы ждали 20 минут.
Чай, который мы просили вынести вместе с тортом, принесли уже когда весь торт был съеден.
При этом сервисный сбор, за отсутствие сервиса как такового, включить не забыли.
Плюсы:
1.Тут как всегда очень вкусно. За это мы полюбили этот ресторан. Наши гости тоже остались в восторге от еды. Всё, что бы мы ни заказали, было супер.
2. После того, как накосячили с банкетным залом, менеджеры попытались сгладить ситуацию. Нам предоставили закрытый зал караоке без депозита, разрешили пробковый сбор, сделали минимальный депозит за караоке и разрешили остаться там со своими напитками. В плане клиентоориентированности молодцы!
3. Караоке как обычно супер. Это одна из причин, почему мы хотели праздновать свадьбу здесь. Атмосфера супер, ведущая классная.
Отличная стоматология. Врачи профессионалы своего дела.
Внутри чисто, опрятно. Встречают с улыбкой и предоставляют отличный сервис.