Я часто хожу в эту сеть ресторанов, но более неаппетитных, сильно зажаренных блюд сомнительного качества мне еще не приносили. Менеджер Наталья на мою просьбу переделать заказ (говядина) отреагировала без инициативы и вернулась пол часа спустя с тем же самым блюдом, естественно оно постояло и выглядело еще хуже. Попросила заменить на рыбу. Озвучили время ожидания 25 минут. Почему наш заказ встал в конец очереди не понятно, на мой взгляд должны были переделать вне очереди. Ни одна рыба не готовится такое долгое время. Просидела 30, спросила где Наталья и моя рыба?! Тишина в ответ, пришел другой менеджер и просто по требованию исключил блюдо из счета.
Никаких предложений от администратора по компенсации потерянного времени (20 минут ожидания стола и 1,5 часа в ресторане) и настроения не было, увы, но сервис и еда и одной звезды не заслуживает, тем более звания «лучший ресторан».
К посещению ресторан на Большой Морской улице не советую 👎🏻👎🏻👎🏻
Еда вкусная, но персонал 🤦🏻♀️ это отдельная тема для отзыва. Вкратце, не заинтересованы в клиентах от слова вообще. Фыркание и закатывание глаз), плюс принесли грязные приборы (вилка в майонезе) и при этом никто не извинился, видимо это норма)))
Отличная уютная атмосфера, улыбчивый персонал и очень вкусная еда.
Получила большое удовольствие!!!!
Блюда ждали не более 10 минут👍🏻
Отдельно отмечу работу официанта Аси. Мега милая и располагающая.
Спасибо большое.
Салон новый, чистый и красивый!
Персонал внимательный и отзывчивый.
Мастер Анастасия Борисова выполнила свою работу на 10 из 10! Провела целое анкетирование перед допуском к процедуре, была тактична, аккуратна и профессиональна. Буду к вам ходить 100%! Спасибо.