CDEK
Ноябрь 2023 •
1
Я не встречала более сложной доставки ни-ког-да. Даже заказ, купленный в Великобритании 20 ноября, доставленный через Узбекистан, сегодня 25 ноября уже у меня. А подсылка СДЭК едет ко мне больше 10 дней, преодолевая расстояние в 2 км. Смешно и безответственно. Сначала курьер доставил заказ ко мне в день, когда доставка не была согласована (я даже не знала, что посылка уже в городе, тк не было уведомлений от сдэк), потом курьер просто не приехал в назначенный день, отметив, что не дозвонился. Потом про меня забыли и курьера снова не было. Потом сотрудники почему-то решили, что я отказалась от посылки и отправили ее обратно. И вот сейчас в день, когда старший менеджер Владимир, Анастасия и Елизавета с горячей линии подтвердили доставку на сегодня, у пункта на Ленинградке не нашлось курьеров. То есть мои два часа утром на телефоне с проверкой, а будет ли курьер с 14 часов, они вообще ничего намекнули сотрудникам. Когда теперь ждать курьера, я не представляю. Свободного времени 0, в часы работы пвз неожиданно работаю и я