Как постоянный клиент очень был недоволен волосом закрученным в роллы, за 4 года это первый раз. После звонка предложили в следующий раз подарок , хотя логичным было бы сделать замену блюда или возврат. Не понятно что поменялось , ранее все было на высшем уровне.
Купили пирожное, оказалось старым, крем внутри явно залежался, на просьбы объяснить ситуацию, кассир предложила поменять на что то другое, на вопрос о наличии жалобой книги и правоустанавливающих документов внятных не получили, визуально в кассовой зоне таких документов не обнаружено.
