1) Заключил договор с компанией в октябре-ноябре 2023 г. за изготовление забора. Полностью оплатил заказ. Бетонная лента с вертикальными столбами была сделана собственными силами. Оставалось прикрепить штакетник и смонтировать откатные ворота с калиткой. Обещали в ноябре всё сделать до холодов.
Ждал весь ноябрь - сказали, что штакетник готов и ждут только бригаду, но в ноябре к монтажу так и не приступили. Далее обещали, что вот-вот бригада освободится и уж точно в декабре 2023 г. всё сделают. Так я прождал весь декабрь и наступило 30 декабря. Окольными путями выяснилось, что в действительности весь декабрь никто уже не монтировал заборы, а меня "водили за нос". Стало жутко неприятно. Пообщался с менеджером, который сказал, что ну теперь-то заказ очевидно переносится на весну-лето.
Попытался по-честному договориться о подписании дополнительного соглашения на корректировку срока монтажа и соответственно цены, но предлагали символическую скидку в размере 1% от договора (притом, что на депозите в банке за полгода можно было бы заработать 8% минимум). Я конечно отказался и попросил исполнить обязательства по договору.
По прошествии времени и после многочисленных телефонных разговоров и сообщений мне смонтировали забор только 1 мая 2024 г. К качеству я замечаний пока не имею, но сроки нарушены на полгода!!! Направил в компанию претензию, но выплатить рассчитанную мной неустойку и даже её половину отказались, так как «компания и так на пределе своих возможностей» (если бы я знал, что только от одного моего договора компания уже на пределе своих возможностей, то конечно не стал бы сотрудничать с ней). Также сложилось впечатление, что я такой ни один, но со слов компании «все остальные клиенты вроде бы не возмущаются и довольны такой ситуацией». Очень грустно, если бизнес модель компании заключается любыми способами набрать клиентов, а потом как-нибудь закрывать свои обязательства.
Таким образом не поленился и написал этот отзыв. Прошу учесть потенциальных клиентов мой опыт работы с данной организацией, искренне надеюсь, что я один такой неудачник и у всех остальных произошло сотрудничество с компанией только в положительном ключе. Если же будет и у вас негативный опыт, то можем в будущем попытаться коллективно защитить свои интересы.
2) Дополняю отзыв 20.05.2025. Подал иск в Приморский районный суд 27.05.2024 (дело № 2-11336/2024 ~ М-5536/2024). После предварительных судебных заседаний и иных процессуальных моментов суд 13.12.2024 вынес решение удовлетворить иск частично и взыскать половину заявленных требований. С целью оттянуть время компания подала апелляцию. Не предоставив никаких новых обстоятельств Санкт-Петербургский городской суд 20.05.2025 оставил решение без изменения. Посмотрим, хватит ли компании мужества признать результат и исполнить решение суда или и дальше будут тратить ресурсы (на гос пошлины и адвокатов) и пытаться оттянуть решение. Я в любом случае дойду до конца - это несложно и опыт бесценный.
3) Посмотрев список исков к компании, увидел, что имеется ещё одно дело 2-3243/2025 (2-10060/2024) ~ М-7653/2024. Решение по делу вынесено 14.05.2025. Обратите, пожалуйста, внимание, что увеличение количество исков к организации может однажды привсти к тому, что организация пожелает прервать бизнес и обанкротиться, чтобы "простить всем, кому должна"
4) После описанного случая компания изменила пункт 6.1. договора и изложила его в редакции "срок выполнения работ по Договору составляет не более 31 дня, начиная со дня подписания Акта о начале выполнения работ". Если указанный акт подписывается перед началом работ, то когда компания захочет приступить - тогда и приступит (обязательств у неё нет). В этой связи рекомендую или требовать подписания акта о начале работ в день подписания самого договора, или дополнительно прописывать срок, в течение которого данный акт о начале работ должен быть подписан.
Так как предыдущий заказ в Москве делал в этой компании и мне всё понравилось, то при выборе остекления в загородном доме в Ленинградской области осенью 2022 года решил сравнить местные предложения с предложением данной организации. Ценовое предложение оказалось сопоставимым и я оформил заказ в Оконном континенте. Привезли, установили без нареканий и вопросов - как и в предыдущем заказе.
До отзыва руки как обычно не доходили.
Спустя 2,5 года металлопластиковая дверь отошла от вертикали (от солнца или от строительства или от нахождения в открытом состоянии - не знаю), и обратился по гарантии. Готовился к тому, что откажут, сославшись на неправильные условия эксплуатации и дальность, но взяли в работу, проанализировали фото и видео и прислали бригаду (местных партнеров фирмы). Бригада сняла дверь, извлекла стекла и выровняла дверь, ничего не взяв - гарантия же!!! Теперь дверь как новая!
По такому случаю решил, что непременно оставлю отзыв - компания отработала на все 100%. Просто МОЛОДЦЫ!
Стараюсь посещать именно эту Ленту. Нравится более спокойная атмосфера (не столько много суетных посетителей), свежие продукты и доброжелательный персонал, который всегда готов помочь как с поиском товаров, так и в спорных ситуациях.
Очень любим отдыхать в этом пансионате семьей. Детям нравится анимационная программа, которая их увлекает на протяжении всего дня. Нам нравится спокойствие, хорошая еда и караоке каждую ночь (с 23.00 до 02.00).
Удобный пункт выдачи. Очень вежливые и приветливые работники (всегда готовы предложить свой wi-fi, чтобы получить код для подтверждения получения посылки, так как в подвале плохо ловит мобильный интернет).
Хорошая станция технического обслуживания. Всегда делаю сход развал на своем автомобиле только здесь. Отличная цена, теплое и внимательное отношение мастеров. Особенно отмечу мастера Сергея - настоящий профессионал своего дела!