Клиенториентированность во всей своей региональной красе. А точнее её отсутствие. Позвонил в кассу, чтобы уточнить расписание рейсов на завтра. Ответ был такой: ничего сказать не можем, звонить в течение дня узнавайте. Дозвониться до кассира – отдельное испытание. Билеты на официальном сайте вокзала приобрести нельзя.
Этик фэил.