Eugeny Kem
7
0
подписчиков
0
подписок
365,1к
просмотров
Когда после сдачи дома пришли мысли написать отзыв, мне как обстоятельному человеку сразу стало понятно, что это не будет "Всем спасибо, все свободны!", наверное потому что к своему дому, его постройке, выбору земли мы шли очень и очень долго.
Выбор земли длился несколько лет, так что было достаточно времени выбрать и застройщика и конструктив желаемого дома, даже определиться с его размерами, планировкой и функционалом. Поэтому в тот момент, когда нашли участок мы уже сделали для себя выводы по местному рынку строительных компаний и сузили круг до трёх. Описывать "потенциальных конкурентов" не вижу смысла, ведь то что этот текст попал в портфолио Строй и Живи, уже говорит о многом.
Любое знакомство со строительными фирмами для простого человека всегда начинается с поиска доступной о них информации. Естественно в интернете, а конкретно в социальных сетях. Потому что другой возможности увидеть наглядно работу фирмы по всем их фронтам, а не на одном избранном(реклама, дом у друзей и т.д.) объекте невозможно. Открытость к диалогу, подача информации, доступность экскурсий на объекты, полнота освещения всех этапов и важных ключевых моментов. История фирмы (не хочется однодневку ведь никому?) её создание и становление. Это всё и где-то ещё пунктов пятьсот:). Когда видно отношение и руководителей и специалистов на всех уровнях.
Какие-то тонкости неспециалисту не важны и будут явно лишними, а вот то что с клиентом ведут диалог(подчёркиваю- Диалог!) максимально открыто, это очень и очень важно. Как и возможность, даже ещё далеко не будучи клиентом задать вопрос хоть основателю фирмы(который не отходит от дел и неотъемлемая боевая единица фирмы) и получить ответ на типичный, массовый вопрос "неофита" :). А история фирмы Строй и Живи, как в идеальной истории про дом начиналась с фундамента (кто в курсе, тот в курсе). Рост, развитие, расширение сферы деятельности до практически полного цикла постройки и обустройства дома и участка.
Вообще коллектив в любой сфере и фирме это бесконечно важно, если вам не все равно с кем работать и вы глубоко участвуете во всем процессе.
Всем, кто непосредственно приложил руку к дому, особенное Спасибо! Огромное!!
Потому что столько вопросов(естественно местами глупых :) ) , сколько выдержал наш менеджер Александр Родионов (каюсь- и в выходные дни и зачастую поздно вечером (вот и сегодня я у него уточнял в 22:30 :) )) это водопад задач, причем который зачастую требовал срочных решений и ответов. Прораб Матрахов Юрий , который так же на связи был практически круглые сутки, если только ловил его телефон в той глуши, где велись работы )). И непосредственно бригадир Павлов Виталий! А для людей переживающих за свой будущий Дом это Важно и ценно!
Удивительный факт- не было никаких переживаний за деньги, за конечный результат, за то ,что все будет в срок и так как нам хочется. В этом заслуга людей, как и сказано выше. Людей, которые держат на уровне марку, для которых Репутация фирмы это не пустой звук! А проверяются такие слова и ощущения просто. Просто достаточно столкнуться с непредвиденными сложностями во время работ и становится сразу видно, кто готов работать на отличный результат, а кто просто мимо проходил :).
Проблемы? Да, это слово прозвучало. Но все прекрасно знают, что в любой области бывают непредвиденные ситуации или срабатывает банальный человеческий фактор.
А разве, есть какая-то фирма, что никогда не знала проблем и форс-мажоров? Бывают сотрудники, которые никогда не ошибаются? Проблемы бывают у всех. Но есть фирмы которые увиливают, сбегают и отказываются от ответственности любыми способами, сваливают её на клиентов или на субподрядчиков(даже на снег зимой), а есть те, для кого собственный труд, дело рук своих это гордость за свою работу, чувство собственного достоинства, которое прекрасно видно и ощущается, когда вам рассказывают, показывают уже реализованные проекты. И это не пустой звук. Естественно, максимально приятно работать с представителями одной из немногих строительных фирм у нас в Петербурге, что уважают и вас, как клиента и себя! Показательно, что когда возникла таковая необходимость, то без проблем и затягиваний собрали "круглый стол", обсудили вопросы со всеми уровнями фирмы разом, и нашли решение.
А теперь непосредственно по шагам. Отбросим бумажную часть (тем более, что мы работали ещё и с сельской ипотекой) и начнем по порядку - естественно с разработки проекта дома.
Проект разработали со всеми нашими требованиями за 2 дня (нам было просто, т.к. мы уже давно готовились ко всем "каверзным" вопросам и отлично знали, что хотим).
И буквально ещё в течении 10 дней получили уже готовую проектную документацию с раскроем материала (при строительстве было обнаружено 3 несущественных недостатка проекта, которые были отлично исправлены благодаря Виталию Павлову(нашему бригадиру), по мере прохождения соответствующих этапов работ).
По срокам формирования сметы нам сложнее оценить, так как параллельно собирали пакет документов для ипотеки и приводили всю пачку к виду устраивающему(видимо по феншую) банк(что оказалось непросто), а помощь нашего менеджера Александра невозможно переоценить.
Заезд бригады был осуществлён практически синхронно с подписанием договора ипотеки с банком, что учитывая конечно зиму не было фантастикой(строек меньше), но было очень приятным по скорости.
А дальше мы старались приезжать на стройку хотя-бы раз в неделю, что к сожалению тоже не всегда удавалось, но благодаря обильным фото и видео отчётам от бригадира и прораба нетерпение сглаживалось :). Для всех возникающих вопросов всегда под рукой был рабочий чат, что упрощало дело. При планировании строительных работ мы настояли на привлечение на часть работ (теплые полы, бойлерная, вода по дому, сантехника) фирмы по нашему выбору(Санкт-Техник), что было воспринято абсолютно нормально и процесс сотрудничества прошел гладко. Так же были ещё три сторонние фирмы: - одна делала полусухую стяжку (к их работе у нас были нарекания, но не по качеству, а скорее по "стилю" работы - неопрятности, небольшой недоделке, а так же в брошенных двух мешках цемента под дождь);
- вторая привезла, смонтировала камин, теплозащитные панели на стену, лист на пол и вывела трубу через кровельный "пирог" с монтажом снегозащиты.
- ну, а третья устанавливала входную дверь. Почему не бригада СиЖ? Просто дверь монтировала фирма производитель, это их условие гарантии, ибо дверь была выбрана и заказана с тепловым разрывом.
Хорошо реализовано.
Быстродействие. Подвоз, прием материалов. Разворачивание бытовки и начало работ. Не тратилось впустую ни одного дня.
Всегда на связи все представители фирмы, идеальная обратная связь. Это просто великолепно! Никаких отговорок, только решение вопросов. Открытость во всех процессах, возможность посмотреть на всю работу под любым "углом".
Плохо реализовано-
Нет схемы разводки проводки внутри стен. Теперь будет лотерея при сверлении отверстий :(.
Мне кажется, что вывоз и сортировка строительного мусора должна быть неотъемлемой частью договора подряда, так как это тоже формирует облик фирмы.
И вообще весь строй мусор неплохо бы размещать на геотекстиле, чтобы потом он не был частично вдавлен в грунт.
Окурки...подснежники это неизбежно? Да в принципе, этого вполне можно избежать, используя банальные карманные пепельницы. А разница по весне огромная...
Гвозди, саморезы повсюду вокруг дома. Проткнутая обувь и покупка поискового магнита для очистки территории.
И очень хочется видеть камеру наблюдения на стройке 🤗. Чтобы любоваться онлайн. И есть ещё предложение - отдельно группу в мессенджере, чтобы складывать все все фото с объекта во время работы.
Но оценка однозначно Пять звезд!
Это огромный, замечательный труд! А не ошибается только тот, кто ничего не делает, или прячет под шелухой правду ;).
Всегда приятно к Вам всем возвращаться. И очень надеюсь, что новые идеи реализуем вместе!
Оценка 5 звёзд, это немного вперёд, авансом, но думаю что если персоналу захочется поддерживать теплую атмосферу, то все получится. Были свои накладки в плане уборки, но решались. А вот с кухней все было странно ... непонимания с завтраками, странные официанты, ожидание закусок 40 минут в пустом зале... Можно многое добавить, но я всё-таки надеюсь что они выправят в гостинице все, когда она уже будет не только открыта )). И да.. персонал в гостинице наверное должен здороваться с постояльцами и хоть немного но улыбаться...
Отличное качество пены, чистая вода, персонал который ловко организует и контролирует очередь клиентов. Смело могу рекомендовать. В следующий раз обязательно к вам!
Отличное место с отзывчивыми людьми, которые варят вкуснейшие напитки и рады людям!
Четвёрка только по тому что чисто. А по факту- Никакой ассортимент. Цены тоже не истинно аутлетовские. Стоянка хоть и ничего, но вообще без ориентиров.. Ни единого указателя рядов. Искать машину, когда вся стоянка забита тяжко. Смысла специально ехать, как я сделал нет...
Шикарно. Стильно, уютно, удобное расположение. Потрясающий ресторан с чумовыми щучьими котлетками. Великолепный сервис круглосуточно. Единственное, это маленький двор для стоянки автомобилей. Но это пустяки, по сравнению со всем.
Супер!
Вот прям, теперь только к ним.
Чисто и быстро. Уважительное отношение к машине. Умеют работать с базами производителей автомобилей и уточнять заправочный объем масел. Большой выбор масел в наличии. И даже канистрочку что на долив остаётся, обрабатывают обезжиркой и протирают, чтобы вы в багажник поставили чистую баночку!
Окей, как Окей. А вот парковка отвратительнейшая. Она в принципе плохо задумана, так ещё и строительство метро отгрызло немалый кусок. А если вы пешком, то пофигу. Из плюсов - банкоматы практически на любой вкус!
Все конечно зависит от выставки, что проходит там. Интересно /не интересно))). За что однозначно спасибо, так за размер стоянки, её всегда хватает. Но нет никакой помощи в ориентировании на местности. И когда машин много, найти сектор где оставили свою ласточку очень не просто :))).
Фудкорта практически нет. Цены естественно больные. Залы проветриваются и освещаются прилично и туалет чистый и большой. А что ещё нужно?