Валерия Ч.
В
2
0
подписчиков
0
подписок
1,2к
просмотров
Собралось кататься нас 14 человек, купили билеты, внесли предоплату в отель «снежный барс», и все бы ничего, но получается так, что авиакомпания отменила наш рейс. Пришлось перенести поездку на день раньше, с отелем тоже договорились. Сказали администратору, что приедем с 2 до 3 ночи. Администратор все подтвердил. По итогу, когда мы приехали администратор отсутствует, на ресепшене только охранник. Попросили заселить нас раньше, однако охранник отказал, сказал звоните администратору. Администратор трубку не берет, позвонили 150 раз. Она позвонила на охрану, от нас принципиально не брала трубку. 14 человек сидели в коридоре, 14 человек, карл! С нами была беременная девушка, плохо себя чувствовала, даже её отказывались заселить. Мало того, охранник подошёл и сказал - «Не сидите здесь на креслах», на что я залпов логичный вопрос - «а что, нам на полу сидеть?». Однако охранник, как и было до этого помычал и ничего не сказал. Мы в дороге были 12 часов, приехали уставшие, голодные, в надежде выспаться и утром поехать на склон кататься, однако по итогу все нервы оставили при разговоре с охранником, который ни за что не отвечает, ничего не знает, ничего говорить не хочет. Это ужасное отношение к своим клиентам! Ни в одном городе России, где я была не было такого жуткого отношения к туристам. Это ужасный отель. Не рекомендую никому!!!!!!!!!!! Буду неустанно повторять это всё всем своим знакомым.