Татьяна
4
0
подписчиков
0
подписок
15,3к
просмотров
Приобретали авто в сопровождении менеджера Сергея.
Высококвалифицированный специалист, все подробно рассказал про авто, объяснил значения всех кнопок на панели, уточнил нюансы
Был внимателен к нашим вопросам на счет авто, объяснял ход подготовки всех документов) было приятно такое внимание
Угостил вкусным кофе и сказал много теплых слов на последок! Респект, считаю достоин премии!!!
Не было записи в необходимое время. Позвонив в колл центр, администратор сообщила что нас смогут принять по живой очереди. Приехали в клинику на волгоградской, администратор сообщил что ожидание 1,5 часа.
1,5 часа меня устраивало, я и моя собака стали ждать.
Через 1,5 часа подошла к администратору уточнить, примут ли нас, администратор пожала плечами.
Еще через час подошла повторно, и уточнила столько еще необходимо подождать
На что мне сказали что нас могут записать на 18.15 (это еще + 1,5 часа к уже проведенным двум часам в клинике).
Уехала в негодовании, надеюсь у меня в жизни не случится повода обратиться к вам снова.
Руководство, советую обратить внимание на работу администраторов, стоит лучше наладить коммуникацию с потребителями ваших услуг, вы не духи продаете, а лечите и жизни спасаете, помимо зарабатывания денег.
Неужели нельзя было подойти к врачу и спросить, будет ли возможность принять нас по живой очереди, при условии что у вас полная запись, но вы все равно говорите «ждите вас примут», когда примут? Послезавтра?
Наладьте прием скоропомощных животных, при мне в очереди скончался кот, которого отправили в другой филиал, даже не осмотрев.
Поставьте в график работы в выходной двух врачей
Один не справляется физически, сегодня за 2,5 часа в очереди это поняли все.
Вы не гос учреждение где период ожидания может составлять трое суток
Вы берете деньги за свои услуги
будьте добры
Порадовали очень приветливые и вежливые администраторы! Записывала мужа на МРТ, все объяснили, быстро оформили, ответили на все вопросы!
Уровень клиники 10/10!
Заказ ждали 30 минут.
Заказ упаковали НЕ ПОЛНОСТЬЮ, хотя молодцы, деньги взяли за все позиции.
Спасибо, вкусно поели (нет)