Наталья
3
0
подписчиков
0
подписок
292,9к
просмотров
Пришла закрыть вклад. Жду уже три часа. Скопилась огромная очередь, в том числе пожилые люди. В разгар эпидемии коронавируса выглядит жутко. Деньги необходимо заказывать за три рабочих дня, по телефону - не дозвониться, только личным визитом. Сотрудники видимо совсем низкоквалифицированные, такое ощущение что сидят решают ребусы, постоянно ходят друг к другу советоваться, в итоге 1,5 часа на одного клиента и это не преувеличение
Компания позиционирует себя как бренд европейского уровня, но забыли научить своих сотрудников элементарной вежливости. Хотела приобрести для своего ремонта плитку, позвонила задать вопрос характеристикам продукта, на что получила ответ, что на посторонние (!) вопросы ответов не дают, до свиданья. Надеюсь руководство прочитает и сделает выводы