Отвратительный сервис,отвратительные «консультанты» ,которые даже с этой работой не справляются
Конкретно,консультант «Анжела»
В конце июня покупали диван и стол,доставка согласована через 3-4 дня,мы рассчитываем на это время ,по факту вынесли весь мозг,куча нервов потрачена впустую,привезли через 1,5 недели ,окей,ладно
Выбирали все ТОЛЬКО ИЗ НАЛИЧИЯ !!!что было несколько раз озвучено консультанту!!!
История стола:
Должны были доставить в один день с диваном(мы же все выбрали из уже имеющихся на складе,т.е. когда мы его купили,все,мы его забронировали)
НО НЕТ
в личном кабинете отображается другая дата,13-20 июля!!!и что стол только в заявке на производство
С прямым вопросом к консультанту на этот счет ,ее ответ был максимально на отвали ,если кратко,она нам сказала «ну его ,походу,купили,подождете,не сломаетесь» как только ,так сразу!!!
Дальше доставка переносится на 20-27 июля!!! Мы уже конкретно закипаем,потому что это вообще не сервис,а очевидное ссанье в уши и только.
Сегодня выясняется ,что доставка 13-18 АВГУСТА
Один вопрос к вашей далеко уже не уважаемой компании: КАКОГО ***????
Сколько можно трепать нервы??
Учитывая,все вводные,что мы дали вашему абсолютно некомпетентному консультанту,которой просто до фонаря что и как ,она деньги получила,это главное!дальше общается как хочет,и вообще это не ее проблемы
С чатом поддержки отдельная история!
Если Вы ждете,что вам оперативно помогут и решат ваши вопросы,то это абсолютно не про данную «компанию»
Им вообще до п*з*ы что у вас там.
Мы больше месяца пытаемся решить вопрос ,и когда ничего не двигается с места ,конечно же психуем!!!
На что вам в чате будут почти всегда писать «мы вынуждены прекратить диалог» и ВСЕ!!!
Работы проще не найти,но они даже с этим не справляются
Сотрудники не компетентны ,компании до фонаря что и как после вашей оплаты будет происходить,поэтому ,если хотите сохранить нервы и не ругаться 1,5-2 месяца из-за доставки ,то НЕ ДУМАЙТЕ ДАЖЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ДАННОЙ «конторой»
Сервиса никакого,просто обманывают ,а потом умывают руки!
Весёлая затея
Март 2024 •
1
Отвратительное обслуживание,не то что на 0,а скорее -5
Никакого приветствия,никакого прощания
Общалась с темненькой девушкой,вытягивая с трудом все ответы ,опустим тот факт,что у Вас продавец стоит с траурным лицом в магазине праздника
Позже девушки ВДВОЕМ стали заниматься надутием шариков,пока я стояла и ждала хоть какой-то «профессиональной» помощи с их стороны,раз уж они там типа «работают»
Так же опустим тот факт,что товар весь не в самом лучшем виде представлен,везде все замято,на вопрос «а есть ли на складе что-то в нормальном состоянии» очевиден был ответ с ее стороны,что ничего нет.
Прошу настоятельно обратить внимание руководства на подобное поведение своих сотрудников
Я стояла не меньше 5 минут,девушки вдвоем решили попросту это игнорировать,хотя взгляды часто падали в мою сторону и все все прекрасно видели.
Орех
Сентябрь 2023 •
3
В целом,хорошее место для отдыха всей семьей,на территории есть все
Но в выходные-АД
персонала у них не хватает ,кого-то инструктируют без очереди
В итоге ты стоишь полчаса в очереди,а кто-то лезет вперед тебя,просто потому что так решили сотрудники.
На самих трассах тоже ужас,очереди по 20 человек,а в итоге все дружно идут назад по трассе,ибо кто-то особо умный не сумел оценить своих сил и просто застрял посередине трассы