Бронировал семейный номер. Номер большой, из двух комнат, в каждой большая кровать. В большой комнате телевизор, диван, кресла. В номере есть балкон. Большая ванная с душевой кабиной.
В номере регулярно убирались, меняли постельное белье и полотенца.
Проживание можно было оплатить картой Мир.
Очень внимательный и доброжелательный персонал.
Завтрак скромный, но все вкусно.
Из минусов: неустойчивый WiFi, несвежее ковровое покрытие. В номере прохладно (кондиционер на обогрев был едва теплый), некоторая отдаленность от центра.
Отвратительный сервис: заказал мерседес за 3 тыс из аэропорта. Позвонил заранее, просил бустер для ребенка, предупредил о больших чемоданах.
В итоге: в дождливую погоду, ночью, приехала машина, где не работает правый дворник. Обзор для водителя снижен, лобовое стекло грязное, что создает аварийную ситуацию и угрозу жизни моей семье.
Бустера нет, водитель приехал с креслом, не соответствующим возрасту которое мало для ребенка.
Пришлось ехать двум взрослым и ребенку на заднем сиденье, а на переднем - кресло, для которого обзор грязного лобового стекла с не работающим дворником не важен.
Подобная услуга не только не соответствует бизнес классу, она опасна для жизни пассажиров.
Звонок диспетчеру, с просьбой пояснить, почему дана машина с неисправностью и не выполнена просьба о бустере, остался без ответа…
Посредственная еда.
Ужасное обслуживание. Сонмище официантов, которые бегают по залу. И цель их, вряд ли можно определить как заботу о гостях, а скорее в том, чтобы выполнить норматив шагов за смену и тусоваться между собой.
Все очень медленно, любая просьба - принести бутылку воды, кетчуп, требует от 5 до 10 минут.
Не понравилось, - пришел в первый и в последний раз.
