В спорных ситуациях сотрудники предпочитают кричать и ругаться, вместо того, чтобы подумать и конструктивно решить проблему.
Уровень сервиса низкий, как и вежливости.
Место посадки на карте у Ладожского вокзала указано неверно - а это единственный ориентир, для людей не знающих.
Мне пришлось покупать билет на один и тот же рейс 3 раза и сдавать его дважды, теряя деньги на возвратах, просто из-за некомпетентности сотрудников и недостоверности информации.
Ходила сюда много раз за вкусной домашней едой. Цены невысокие, порции сытные. Кухня вкусная. Персонал вежливый и находит время и силы на пару слов - сюда приятно позвращаться.
Еда невкусная: бургер был сухой. Друзья все брали разное - никому не понравилось. Атмосферой тоже не прониклись: шумно, суетно, столики очень плотно наставлены, волей-неволей слышишь даже тихий разговор соседей.
Чудеснейшее место.
Обязательно посетите экскурсию, если будет время погулять. Комнаты, быт, уникальные письма - это очень погружается в атмосферу места.
Очень вкусные вафли и ребята хорошо советуют по предпочтениям помогают подобрать, когда теряешь в выборе. Приятный плюс - акции в виде сладкой вафельки в подарок. Очень уютно и гостепреимно.