AlexandrVik
5
0
подписчиков
0
подписок
663,2к
просмотров
Отель действительно неплохой.
Я останавливался тут более десятка раз и был доволен проживанием. Гостя всегда встречает пара бутылочек воды, чистое постельное бельё, тапочки и полотенца. Интернет работает исправно, нет проблем с температурой и напором воды, из окон не дует, в номере тепло. Есть нужная кухонная техника и телевизор. Горничные приветливые и не откажут в помощи или лишних расходниках.
Конечно, не обходится и без популярных мелких изъянов в виде пустых батареек в пультах или плохо помытой чашки. Но за ценник 2500 р./сутки место действительно отличное.
К сожалению, в этот раз остался гадкий осадок от проживания здесь. Я проплатил номер на 2 суток и оставил залог 1500 ₽. Мне потребовалось съехать раньше, и на вторые сутки в 2 часа ночи я позвонил и попросил принять номер. Девушка пришла быстро. Тщательно осмотрела номер, открыла окно, а потом сказала: «В номере пахнет куревом, залог я вам не верну». На мои слова о том, что я частый гость и никогда не нарушал ваших правил; что курить хожу часто на общий балкон и готов подождать, пока посмотрят записи с камер и убедятся, сотрудница ответила: «К сожалению, горничных сейчас нет, чтобы они подтвердили запах» и «Залог я вернуть вам не могу, иначе эту сумму спишут с меня».
Нет, и всё. Мне просто отказали вернуть залог 1500 ₽. Было 2 часа ночи, и я очень торопился. Не стал скандалить и, не прощаясь, ушёл.
Да, я курю, но уважаю правила отеля и никогда не позволяю себе курить в номерах! Потому ранее всегда свободно оставлял залог без опасений. Очень обидно от такого халатного и пренебрежительного отношения. Я чувствую себя обманутым.
Хочется верить, что администрация отеля не оставит мой отыв без внимания. Мои актуальные контакты у отеля есть.
* Дополняю отзыв спустя 2 дня
Со мной связались администрация отеля. Ситуация урегулирована. Спасибо за понимание и оперативность.
Нужно было уменьшить кольцо на 0.5 размера и выровнять. Мастер был вежлив, сделал всё за 15 минут и смешную цену) спасибо!
Хорошее местечко. Брал диван аккордеон для кухни. Проблем не возникло, всё по плану - доставили вовремя, собрали за 10 минут, на всех этапах доставки держали со мной связь. Диван приехал в целости и сохранности.
Отдельное спасибо консультанту Ольге! Рассказала всё по делу, без воды. Помогла определиться и оформить покупку в кратчайшие сроки. Большое спасибо!
Сказать, что не понравилось - ничего не сказать. Расположение кафе интересное, аутентичное но на этом плюсы заканчиваются...
Еда неплохая, но дождаться её - особое терпение нужно. Куриный бульон с гренками и борщ ждали почти час!
Заказали драники с ветчиной - принесли обычные. Свиные ребра подали только через 1:15 и вуаля - украсили их волосами... Оказалось, что мы такие не одни - соседнему столику принесли тоже "2 волосатых" блюда.
В дополнение ко всему, порвали куртку, т.к. из скамейки за столами торчат железки!
На наши замечания персонал отреагировал грубо и эмоционально. Не они виноваты, а мы придираемся и наговариваем... Ни извинений, ни компенсации - только спор и крики.
Как итог - вечер испорчен. Просидели там почти 1.5 часа и были вынуждены уйти голодными и с плохим настроением.
Может, раньше там было и хорошо, но сейчас - никому не посоветую это заведение!
Неплохое местечко, чтоб недорого перекусить!
Чисто, уютно, персонал приветливый.
Можно плотно пообедать и не потратить много - ценник довольно низкий!
Еда простенькая, «столовская», но неплохая.
Отлично подойдёт для обеденных перерывов.
Приятный персонал, большое разнообразие продуктов, всегда есть свежие фрукты и овощи + работает 24/7.
Но ценник на продукты слегка завышен.
Очень красиво и современно, но непрофессионально.
Были на сеансе в 20:30.
Фильмы неплохи - современные и познавательные. Вместо стандартных кресел - кресла-мешки. Картинка действительно впечатляющая, идея отличная, но…
Организация очень подвела. Звук ужасный - было тяжело разобрать, что говорили в фильмах из-за эха. Периодически были проблемы с изображением - появлялись чёрные прямоугольники на стенах купола.
Сразу после просмотра, просили быстрее выходить из зала, т.к. пора уже запускать людей на новый сеанс…
Сходил бы ещё, как решат проблему со звуком. Чудовищное эхо, голос отражается от стен и сливается в какофонию.
Разбили стекло на стеклопакете в балконной двери.
Огромное спасибо Михаилу за клиентоориентированность и профессионализм!
За 5 минут замерил, за 5 минут поставил, не считая пары дней ожидания изготовления стекла. Быстро, аккуратно и без проблем!
Еще раз - спасибо вам!
Рекомендую!
