Были в этом заведении 2 раза и оба ужасно.
Первый раз, когда открылось заведение и сегодня.
Была надежда, что спустя пару лет что-то изменилось, тк ресторанов с мексиканско-испанской кухней в СПб не хватает.
Хостес не здоровается, а сразу спрашивает на чье имя стол забронирован, еда невкусная, коктейли такое ощущение, что недопитые с других столиков принесли, когда уходили никто не проводил и не попрощался.
Красивый и стильный интерьер, удобные диваны, удобные зоны ожидания
Хотели заказать по коктейлю перед сеансом в так называемом кинобаре, бармен и другие 2 девушки, которые беседовали друг с другом за стойкой, сказали, что заказ можем оформить только у официанта
Просидели прождали официанта 10 минут и нас отправили в кинозал.
Там тоже сидели ждали официанта минут 10-15 и потом еще коктейли минут 40-50
В общей сложности, прождать 1,5 часа 2 коктейля я считаю это есть над чем еще поработать с персоналом.
Сервис полностью отсутствует
В к-попсах было очень мало соуса и состояли они из одного теста, когда я об этом сообщила менеджеру Дарье, то она сообщила, что «все там нормально»
Блюдо это уже брала в других заведениях данной сети и имею представление, что это блюдо из себя представляет
После долгих переговоров добавить в это блюдо хотя бы соуса, чтоб можно было есть или вернуть деньги, получила отказ
Предложили переделать, но ждать такое же сомнительное блюдо 15 минут не было никакого желания
Младший менеджер Дарья никак не пытается урегулировать возникшие конфликтные ситуации и продолжает спорить и настаивать на своем.
Дата: 10 июня 19:00-20:00
Останавливались в коттедже в данном комплексе
За 50000 рублей в сутки в коттедже не смогли предоставить воду и индивидуальные средства гигиены (шампунь, кондиционер и прочие одноразовые средства).
Один из комплектов зубных щеток был уже вскрыт и использован, чайник сломан.
Если закрыть глаза за предоставленный сервис, то домики вполне симпатичные и уютные.
