Лукойл
Январь 2022 •
1
Не заправил бензин!!! В республике Мордовия я ехал почти на пустом баке, запас хода оставался примерно 45 километров. Приехав на заправку, я вставил в горловины пистолет колонки, 95 бензин, и пошёл оплачивать. Заправить я я хотел на 500 рублей. Чтобы хватило доехать до следующей заправки.так как эта не внушала доверия своим внешним видом, старая, и не ухоженная. После оплаты я приготовил машину к старту. Но обратил внимание что стрелка контроля уровня топлива не сдвинулось ни на миллиметр, запас хода на бортовом компьютере остался прежним, как до заправки. Возмущенный, я пришёл обратно кассиру разобраться в чем дело, но кассир убеждал меня что у неё все прошло по оплате, и колонка пустая, якобы топливо ушло. Поспорив некоторое время кассир упиралась что все в порядке. Забрав чек я позвонил на горячую линию, объяснив ситуацию мне пообещали решить проблему. Следующие 3 дня оказались в этой истории самыми "весёлыми". Мне звонили 3 человека каждый день с одной и той же историей. Меня пытались убедить что У МЕНЯ НЕИСПРАВЕН АВТОМОБИЛЬ!!!! А НЕ ТО ЧТО ПРОИЗОШЛА ОШИБКА В ЗАПРАВКЕ!!!. Пытаться что то аргуменьировать, меня постоянно перебивали, и пытались доказать что автомобиль у меня неисправен что нвдо делать диагностику постоянно и постоянно проверять работает ли у меня датчик уровня топлива. Даже при расходе бензина в 8 литров, у меня должен был стать запас хода в 90 километров, а остался 45, по этой логике я ехал на воздухе? Делая это с насмешкой, особенно менеджер по мордовской области Олег. Поняв что ничего с этим нельзя поделать.,осталось смириться с этой ситуацией. Я дико поражён колл центром, который делает из людей дураков, вместо решения проблемы. ЛУКОЙЛ- ПОЗОР!!!!