подписчиков

подписок

8,3к

просмотров

Апрель 2025

В магазине действительно представлен большой выбор антиквариата, но понятие «клиентоориентированность» здесь отсутствует от слова совсем. Еще 30 марта на сайте данного магазина мне понравилась одна фарфоровая вещица по адекватной цене, сделала заказ на сайте. Никакой реакции от магазина, сделала повторный заказ, также никакой реакции, написала на номер в вотсапе, указанный в контактах. В ответ тишина. Была в самом магазине 26 апреля. В присутствии заместителя директора описала эту ситуацию продавцу, она признала, что действительно не ответила по вотсапу, а через сайт вообще лучше не заказывать, они не видят эти заказы. Возникает вопрос: а зачем тогда вообще сделали опцию заказа через сайт, если в магазине заказы не видят? Я не поленилась, сделала скриншот с сайта той вещи, которую выбрала, и отправила еще раз на вотсап. Мне обещали посмотреть, осталась ли она. Только когда через полчаса зашла на сайт, эту вещь уже убрали. Мне конечно, написали, что вещь уже продана. Что тут сказать? Как говорится, без комментариев! Могу только посоветовать владельцам внимательнее смотреть за своим персоналом, который таким поведением отпугивает клиентов (научите их хотя бы отвечать быстро на вотсап и разговаривать с потенциальным клиентом не как с пустым местом), и сейчас уже давно 21 век, когда основной канал коммуникации с клиентами - это онлайн продажи, сделайте эту опцию на сайте рабочей!

Квартал Стом

Москва • Стоматологическая клиника

Май 2024

Вот уже 20 лет лечимся всей семьей у замечательного врача-стоматолога Квартальновой Елены Валерьевны. Это врач от Бога, настоящий профессионал своего дела! При этом Елена Валерьевна умеет создать настолько благожелательную атмосферу, что лечить зубы идешь с радостью, как на праздник. Всё четко, качественно, по адекватным ценам, очень рекомендую!

Flor2u.ru

Москва • Магазин цветов

Январь 2023

Очень удобный сервис! В Татьянин день заказывала маме букет, приехали через 3 часа после заказа. Букет красивый! Все довольны))