АвтоГЕРМЕС Knewstar
Февраль 2025 •
1
Делал здесь ТО-0, поменять масло ребята смогли, слава богу. Также у меня был вопрос, не работала подсветка дверной ручки, попросил посмотреть. Для начала, для этих манипуляций пришлось оставить машину в сервисе (диагност был занят), о чем меня не предупредили по телефону, хотя я этот момент уточнял. По итогу на следующий день я уже общался с другим менеджером по сервисному обслуживанию, который удивлялся, почему вчерашний меня ни о чем не предупредил. Ребята разобрали дверную карту, увидели, что просто не подключена фишка к разъему (видимо про сборке забыли подключить, у машины пробег 2800 км, ничего понятное дело с дверью не делалось после завода). Менеджер по факту работ заявил, что случай не гарантийный, и что мне надо оплатить работы из своего кармана. На вопрос, почему случай не гарантийный мне ответили, что мало ли почему у вас эта фишка снята была. Машину покупали не у нас, поэтому ничем помочь не можем. Из доп работ - снятие/монтаж дверной карты 2800 рублей и, внимание, диагностика/прозвон электрических цепей, за данную услугу положено 5500 рублей на момент написания отзыва. На мой вопрос, какая там была диагностика, если просто вставили фишку в разъем мне начали рассказывать сказки про то, как мастер проверял эту фишку, перед тем как ее подключить и увидеть, что лампочка загорелась! По итогу, после долгих споров удалось оплатить только разбор дверной карты, но времени и нервов было потрачено достаточно и это все на ТО-0, боюсь представить, что было, если мне надо было реально что-то отремонтировать. В общем не рекомендую данный сервис, придумают что угодно, лишь бы взять доп плату за какие-то несуществующие работы.
Britva
Март 2024 •
5
Все отлично!