Exist.ru
Январь 2022 •
1
"Отличная" лояльность и клиентоориентированность - конёк работающих специалистов данного филиала Exist.Имею огромную историю заказов тянущуюся без малого 8 лет, из всего списка найдётся только 2-3 возврата. Заказал запасть в срочном порядке и нужде на рабочую машину. "Заказ будет завтра в 12:25." Приеду, оплачу наличными и поеду в рем.зону (ведь на неё я уже записался с расчёт на добросовестность работы диспетчеров в магазине Exist) но не тут то было За 10 минут до самой доставки, звонит менеджер, который удосужился всё таки выполнить свои функции и спрашивает "Заказ подтверждать будем? Вам сегодня ничего не придёт, предоплату то вы не вносили" Ну и теперь по сути. Я не отказываюсь от предоплаты и прочего - если таковы правила магазина, запчасть мне нужна была день в день. Звонков и оповещений от менеджера и магазина не поступало фактически до самого времени доставки товара, хотя если бы со мной связались после оформления - я бы без проблем оплатил выставленную сумму предоплаты. PS При оформлении заказа возникает одно единственное оповещение со строкой "Вы можете внести предоплату в течении 3-Х ДНЕЙ для подтверждения заказа." А не суток, как самовольно решают менеджеры в магазине