Екатерина Леонова
5
0
подписчиков
0
подписок
99,1к
просмотров
Худший автосервис. Никому не советую обращаться. Грубят клиентам. Валерий Анатольевич, примите, пожалуйста, меры.
Менеджер Ксения грубит клиентам, старается учить жизни. Вчера менеджер Елена сообщила, что долить масла будет достаточно, так как в последний раз масло меняли 7к км назад. Сегодня менеджер Ксения в присутствии Елены стала грубить, говорить, что всё сделали неправильно, что теперь нужно снимать поддон и менять масло ещё раз. Вы в своём уме? Почему вы вчера тогда это не сказали?
Также во время ремонта вскрывались всё новые и новые косяки. Изначально сказали, что сегодня всё выйдет в 4680р, в итоге вышло в 9280р. Также предлагали ещё менять стойки, что очень похоже на выколачивание денег. Бедную женщину, у которой навернулась вчера машина после вашего ремонта, и ей пришлось везти машину на эвакуаторе в ваш сервис ещё раз, очень жаль (возможно, термостат навернулся всё-таки не по её вине, как вы считаете).
Рекомендую уволить менеджера Ксению и не подпускать её больше к людям. А менеджер Елена очень хорошая, единственный ответственный и добрый человек в вашей компании, которая пытается сглаживать углы.
Обращалась в данный сервис ранее и по замене масел, и по диагностике ходовки, всё было хорошо. Сейчас у Автомобилки (конкретно данного филиала) максимально испортилось отношение к людям и к машинам. Видно, что у менеджеров выгорание от количества людей. Сделайте с этим что-нибудь. Они же лицо вашей компании.
Добавлю также, что позвонила в данный филиал ранее в августе, и та же Ксения заявила "У нас всё занято. Сейчас вообще-то сезон и на ближайшие две недели всё расписано. Вы нашли, конечно, время, когда обращаться". Я не отвечаю грубостью на грубость, но разберитесь, пожалуйста, с Ксенией (звонок также можете переслушать). В августе был сезон, сейчас сезон, а когда у Ксении не сезон? Наезжать на клиентов - это очень низко с её стороны.
Если с Ксенией не будет решён вопрос, то буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор для отправления в ваш сервис проверки данного сотрудника.
Добирались за 800р туда и за 800р обратно. Этот пляж того не стоил. Много людей, повсюду острые штыри и проволоки. К счастью, остались живы после этого пляжа
Подозрительно мало людей. По купону с 10% скидкой очень вкусненько поели. Собственно, как и всегда в Торро
Отличная гостиница. В номерах достаточно чисто. Администраторы хорошие, всегда идут навстречу. Есть, конечно, небольшие технические проблемки, которые решаются, но моё пожелание - поменяйте всю электрику в гостинице (да, проблематично, но оно того стоит, ежедневно била током одна розетка, где полотенцесушитель, техники приходили, что-то делали, но это не помогало, поэтому мы просто смирились). По номеру - номера небольшие, ремонт немного подуставший, но за свою стоимость вполне норм по цене/качество. За бассейн - лайк. За картонные стены - дизлайк😼 Единственный минус - отель находится на горе, и когда ты устал, то в гору уже очень не хочется идти🏃♀️😿
Отличный бассейн. Не так много людей. Всегда тёплая вода. Норм раздевалки, отличная сауна, чудесный гидромассаж. За всё спасибо!
Хорошие двери. Быстренько всё заказали. Душевные ребята. Большое спасибо! Надеюсь, что двери будут радовать нас долго.
Отличный отель. Спа просто бомба. Разнообразные завтраки каждый день на шведском столе. Номер уютный и красивый. Всем советую! Один минус, но мы были к нему готовы, так как заранее прочитали отзывы об отеле, - наличие красных тараканов в душевых. Возможно эта проблема присутствует только на минус первом этаже, но увы, присутствует.