Эльдорадо
Октябрь 2022 •
1
Сделали предзаказ 20.09.22 на iPhone 14 pro max, оформив в рассрочку - банк одобрил заявку. 18.10.22 приходит сообщение о том, что товар ожидает в магазине до 21.10.22 и нужно взять паспорт для оформления кредитного договора. Утром 19.10.2022 приходит сообщение о том, что заказ отменен клиентом, причем мы заказ сами не отменяли. В самом магазине сослались на то, что это банк аннулировал заявку из-за того, что прошло две недели и заявка не была дооформлена, хотя с момента создания заказа и подачи заявления в банк прошел месяц и отменили лишь тогда, когда телефон поступил в магазин. Мы попросили оформить заново заказ ведь телефон находится в магазине, он пришел сутки назад, на что поступил отказ и объяснили это тем, что товара нет в наличии, вопрос: как его может не быть в наличии 19.10.22, если он поступил в магазин 18.10.22? Далее девушка консультант предложила оформить заново заявку на рассрочку, но с оформлением их обязательного сертификата, который стоит 20% от стоимости товара, мы отказались от сертификата, на что нам дали ответ, что без него рассрочка невозможна от магазина. Ужасное качество обслуживания. Навязывают доп услуги.