Даша Елесина
3
0
подписчиков
0
подписок
5,1к
просмотров
Делали заказ с мужем 11.12.24
Когда подошло время заказа, а его так и не принесли, мы позвонили в поддержку, где нам сказали что большая загруженность и заказ доставят через час, мы вошли в положение и дальше ждали, тем временем на часах было 21:50
Звоним еще раз, дают ту же информацию.
После чего мы сказали что бы заказ отменили и вернули деньги, писали по поводу возврата в чат поддержки 2-3 раза, на что был ответ мы со своей стороны все сделали, дальше все зависит от банка
Т.к. попали в праздники и Новый год, уже после праздников связались с банком и как выяснилось 15.01.25 фарфор не сделал возврат средств в банк), и предложил нам привезти в любой день тот сет который мы заказали, уже прекрасно понятно что никакой сет нам не нужен и тем более почитав отзывы возвращаться к этому заведению и доставки не хочется.
Обязательно посещу заведение что бы написать жалобу в книгу жалоб и предложений!
Сегодня 16.01.25 сказали что нам позвонят и уточнят время доставки утром, на данный момент время пол 4 , никто так и не позвонил
Ужасный сервис и клиентоориентированность!
Муж постоянно ходит, атмосферно, приятный персонал ,хорошие цены и мастера, отлично стригут