Алиса А.
4
0
подписчиков
0
подписок
50,5к
просмотров
23.03.24: Как обычно оформили заказ и оплатили. Через какое-то время он перешёл в статус "Ошибка", и появилась надпись "С заказом что-то не так, свяжитесь, пожалуйста, с рестораном".
Нормальный сервис? А почему ресторан сам со мной не свяжется? Все данные указаны при заказе.
Окей, звоню в ресторан - идёт сброс. Пишу в поддержку в чат в приложении и на сайте - не отвечают.
Написала в вк, приложила скрин с номером заказа, описала проблему. Ответили спустя почти час "укажите номер заказа, ваш телефон и почту".
А читать то, что уже прислал клиент, не нужно? Указала, что номер заказа есть на скрине, и телефон с почтой можно узнать по номеру заказа.
В ответ опять отписка "пришлите телефон и почту". Издевательство. Окей, прислала, попросила отменить заказ, т.к. уже оформила в другом месте. В ответ: "ваш заказ был отменён". Ни извинений, ни объяснений, ничего.
Ответила "отвратительный сервис", в ответ: "были рады вам помочь" 🤡🤡🤡 Смешно!
25.03.24: Дополнение: прошло уже 2 дня, а заказ так и висит "в ошибке". Никто его не отменил, деньги не вернулись.
moscow-64-N46866085-P
27.03.24: По-прежнему тишина
Приятное место. Внимательные и вежливые официантки и официанты. Вкусные еда и пиво, мы объелись)))
Всё понравилось, спасибо! 😊
Замечательный магазин. Выбор марципана очень большой, есть даже марципановые чай, кофе, горячий шоколад. Марципан в шоколаде и без, масса для лепки, конфеты.
Если любите эту сладость - вам сюда))
Дороговато, но что поделаешь, сейчас везде всё дорого (
Очень вкусно, цены невысокие. Во время отпуска посещали 2 раза, всё понравилось.
