Спецтехника Тула
7
0
подписчиков
0
подписок
254,9к
просмотров
Покупали здесь TANK500. Покупкой и общением остались довольны. Общались с Монаховой Алёной. Все прошло хорошо, довольно быстро и легко. Алена нам дала хорошую цену на автомобиль и плюсом в подарок резину зимнюю, коврики, сетку в решетку радиатора, антикор. днища и арок. Также нам здорово помог разобраться как снять и поставить назад на запасное колесо защитный колпак руководитель сервиса Байкалов Николай, за что ему отдельное большое спасибо. В общем
Собственный автопарк современной спецтехники - Краны, Вышки, Манипуляторы, Миники, Погрузчики, Коммунальные Трактора, Экскаваторы, Тралы, Эввакуаторы, Ямобуры
Собственная сервисная и ремонтная база
Молодцы ребята!
Стараются все сделать на отлично
Умеют общаться с клиентами
Вежливые, обходительные, разумные и вполне клиенто ориентированные ребята
Сделали ТО как обещали вовремя, ответили на все интересующие вопросы, оформили все документы, в том числе и на дополнительные покупки как я и попросил!
Машину помыли снаружи, и даже внутри водительский коврик помыли и почистили бонусом, а потом и пассажирский Ирина лично вьопрядок привела после нашего замечания
Так как мы не знали что они это бонусом сделали) нам
А также к моей покупке добавили
интересный дополнителный комплимент
Молодцы ребята и особенно девчата:
Ирина - менеджер сервиса и Елена менеджер по допам
Рад нашему знакомству 🤝
Все понравилось, правда заставили ждать больше того что обещали
Пришлось недоев убегать на встречу)
Красавчики во всех смыслах,
отношение к клиентам очень хорошее!)
Бассейн с теплой водой до 33 градусов
Внизу сауна - просто просто великолепно
Молодцы девчата и хозяева
Разумные цены и хороший, сервис
Отлично что есть 2 сауны, с бассейнами
За эту цену это лучший выбор во всей округе и возможно и во всем городе
Дозвониться по горячей линии не реально! Пробовал 3 раза. Презвонилиьсами через 2 суток когда выяснили что то не так с оплатой
Оплатил еще двое суток
Сегодня подхожу к машине меня не пустили
Сначала написали сумму долга за 2 суток ровно то что я оплатил, потом 10 тр с копейками и все??? Приплыли)
Авто закрыто. Не пускают и предлагают. Оплатит долг в 10 с лишним тысяч рублей пост предложили закончить поездку и забрать свои вещи
Закончил, в машину так и не пустили, мои вещи остались там
Написать в программе сто оставлены вещи тоже не получилось она зависла
Довзщнится до них снова. Не можем ни по одному из номеров горячей линии
Вот так сервис)))
Отличное соотношение цена и качество
Внимательное отношение персонала, быстрое реагирования на любые просьбы
Хорошая кухня в баре-ресторане
2 сауны со своими бассейнами
Твердая пятерка
На мой взгляд Клиентоориентированность у персонала близиться к нулю
При заезде попросил доп. Услуги включить в общий счет на проживание
Не получил)
Когда я попросил исправить ситуацию предложив вернуть мне оплату по карте, снова принять наличными и заново оформить документы, мне сказали что мое заявление на возврат они будут рассматривать 2 недели ???))))
Попросил пообщать с кем-то из их руководителей - отказали! Причём несколько раз
Девушка администратор сама переписывалась и мне давала в устной форме пояснения
По номеру стандарт столкнулся с тем что шкафа нет в принципе, хотя его совершенно спокойно можно было сделать в нише в углу комнаты при входе
Но вместо него только вешалка.
Чемодан положить не куда, хорошо у меня был маленький, с трудом впихнул его впритирку в кресло )
Телевизор для номера явно маловат, навскидку 32"
Но при этом вкзед большие проходы и холлы с претензией на некую помпезность)
Помещение сауны само по себе большое 2 х этажное
2 парилки, одна даже имитирует сруб
Но в нем было всего 60 градусов, смыла нет туда ходить
Бассейн сам по себе интересный, но хлорки многовато- ест глаза, есть джакузи но пользоваться им не удобно, слишком далеко от сиденья, эффекта не можешь почувствовать
И запах канализации почему-то был в районе прохода и в душевых, видимо где-то не стоит гидрозатвор или он сломался
Первонал, в том числе и на ресепшн наполовину не русский и не торопиттся в чем добро помочь или решить вопрос
Утром возле ресепшн постоянно крутился секьюрити Дмитрий , который давал указания как децствовать администратору Айгерим и делал это безапелляционно и не особо корректно по отношению ко мне
Честно говоря я разочарован таким приемом и отношением персонала
Была мысль в следующий раз сюда с друзьями и семьемй приехать в сауну, но теперь после такого "радушного" приема, желание отпало
Ставлю этому отелю жирный минус пока что
Надеюсь из руководство читает отзывы об их сервисе!