Чистый, уютный, новенький отель на Васильевском острове. Проживали 5 дней, 3 из которых не было горячей воды, на все вопросы администратор отвечал, что вот-вот вода появится, а оказалось, что было плановое отключение в этом районе горячей воды, а бойлера не хватало на всех. Так пришлось купаться в холодной воде. Молодой человек с ресепшен абсолютно не клиентоориентирован. Несмотря на то, что получили компенсацию за неудобства, все эти разбирательства принесли массу негативных эмоций в последний день отпуска!