Роман
4
0
подписчиков
1
подписка
52,4к
просмотров
Бронировали тур в Пицунду (Абхазия), номер Комфорт в новом отремонтированном корпусе Апсны. По приезду оказалось , что гостиница давно на ремонте , о чем нас никто не предупредил , нас заселили в другой корпус , где номер и близко не соответствовал тому, который мы бронировали первоначально . В итоге мы вернулись в Сочи своим ходом , потратив дополнительные средства . Основная задача турагента - это быть в курсе событий , реального положения дел . Бронировать по картинкам через травелату или островок я и сам умею.
Жил в премиум номере c балконом и видом на реку , по стенам ползали тараканы . Сотрудники отеля без особого удивления мне объяснили , что они лесные (а не домашние) и беспокоиться не о чем. Приходил парень и задувал их пылесосом, затем некоторых пришлось отлавливать самому. Впоследствии менеджер по работе с клиентами попросил меня выйти на связь . Я написал письмо на электронную почту гостиницы, но мне никто не ответил. С таким сервисом я ещё никогда не сталкивался в отелях подобного уровня. Это просто невероятно!
Отель списывает 100% предоплату при бесплатной отмене бронирования за 3 месяца до заезда!!! Жил во многих гостиницах, но с таким сталкиваюсь впервые в жизни. Бывали ситуации, когда отель временно блокировал небольшую сумму на банковской карте для проверки платежеспособности, но чтобы 100% сумма списывалась за 3 месяца до заселения - никогда. Так что будьте внимательны! Когда у вас не одна-две ночи , а больше, да еще и забронировано несколько разных отелей, то не всегда есть возможность заморозить свои средства за столь длительный срок до поездки. Потом ещё будете ждать возврат до 15-ти рабочих дней.
Год назад смотрели евродвушку на 4-ом этаже с видом на реку 52 квадрата за 2350 в почти построенном доме. Никому эта Барселона без балконов и даром была не нужна. Сейчас продают 5-ую позицию, где экскаватор копает землю и еще даже конь не валялся , и просят за такую же двушку 3650 -:)) И народ разбирает, как горячие пирожки. Безумие происходит.